[Nouveaux Clients] Forfait mobile Lebara appels/SMS illimités + 40go (Sans engagement ni condition de durée) - lebara.fr
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Guesar
Expérience de #tuffeau dealabs.com/com…399 "Pour avoir expérimenté cet opérateur à de nombreuses reprises pour des forfaits temporaires lorsque ma famille vient en France, je vous conseille de ne pas souscrire pour votre forfait principal dont vous dépendez. C'est bien pour du dépannage pendant 1 mois ou 2 en prenant une nouvelle ligne, mais le service n'a rien à voir avec un opérateur classique : - il n'y a pas de MMS - les forfaits sont sur 30 jours et non 1 mois - il faut passer par tout un tas de bidouilles pour que ça fonctionne. Par exemple, envoyer des SMS à un numéro à 5 chiffres pour qu'ils activent la 4G+, sinon on reste bridé en 4G. Pour la portabilité, n'en parlons même pas. - Idem pour "activer le forfait sur la SIM" à la réception de la carte. Oui parce qu'il n'y a aucun lien entre le forfait auquel vous souscrivez et la carte SIM que vous recevez. C'est à vous de raccorder les deux ensemble ! On vous dit qu'il faut saisir dans l'interface Web le numéro de forfait reçu par mail, après avoir saisi les données de la puce. Or soit vous ne recevez pas de mail, soit vous en recevez un avec un numéro de forfait qui n'est pas au bon format et qui est refusé. Parfois il faut enlever le zéro au début, parfois plusieurs chiffres au début et à la fin. - l'application et le site mobile sont une horreur d'ergonomie : mal traduits, bourrés de bugs - les conditions générales sont incompréhensibles, notamment pour les usages roaming. Par exemple, la plupart des "forfaits" se désactivent quand vous dépassez 3 Go à l'étranger. Mais le site vous fait croire que "vous pouvez utiliser votre enveloppe data en France ou en Europe de la même manière". C'est FAUX. Comme ce sont des forfaits "prépayés", ils ne sont pas soumis aux règles de roaming habituelles. Et ça, ça n'est écrit correctement nulle part sur leur site. Pour un voyage en Espagne en septembre, j'avais souscrit à un forfait 40 Go France + roaming Europe. Une fois 3 Go atteints, le forfait s'est bloqué. Ils ont bien un tableau au fin fond de leur site web qui mentionne cette barre des 3 Go, mais c'est indiqué que c'est la limite de data "au-delà d'un usage raisonnable". En réalité, c'est toujours appliqué.
Ne prenez pas le risque de perdre votre numéro avec une portabilité chez Lebara#. Prenez ce truc uniquement si c'est pour du dépannage en complément d'un autre opérateur, et oubliez les usages à l'étranger, c'est plus safe."
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dealabs.com/com…399
"Pour avoir expérimenté cet opérateur à de nombreuses reprises pour des forfaits temporaires lorsque ma famille vient en France, je vous conseille de ne pas souscrire pour votre forfait principal dont vous dépendez. C'est bien pour du dépannage pendant 1 mois ou 2 en prenant une nouvelle ligne, mais le service n'a rien à voir avec un opérateur classique :
- il n'y a pas de MMS
- les forfaits sont sur 30 jours et non 1 mois
- il faut passer par tout un tas de bidouilles pour que ça fonctionne. Par exemple, envoyer des SMS à un numéro à 5 chiffres pour qu'ils activent la 4G+, sinon on reste bridé en 4G. Pour la portabilité, n'en parlons même pas.
- Idem pour "activer le forfait sur la SIM" à la réception de la carte. Oui parce qu'il n'y a aucun lien entre le forfait auquel vous souscrivez et la carte SIM que vous recevez. C'est à vous de raccorder les deux ensemble ! On vous dit qu'il faut saisir dans l'interface Web le numéro de forfait reçu par mail, après avoir saisi les données de la puce. Or soit vous ne recevez pas de mail, soit vous en recevez un avec un numéro de forfait qui n'est pas au bon format et qui est refusé. Parfois il faut enlever le zéro au début, parfois plusieurs chiffres au début et à la fin.
- l'application et le site mobile sont une horreur d'ergonomie : mal traduits, bourrés de bugs
- les conditions générales sont incompréhensibles, notamment pour les usages roaming. Par exemple, la plupart des "forfaits" se désactivent quand vous dépassez 3 Go à l'étranger. Mais le site vous fait croire que "vous pouvez utiliser votre enveloppe data en France ou en Europe de la même manière". C'est FAUX. Comme ce sont des forfaits "prépayés", ils ne sont pas soumis aux règles de roaming habituelles. Et ça, ça n'est écrit correctement nulle part sur leur site. Pour un voyage en Espagne en septembre, j'avais souscrit à un forfait 40 Go France + roaming Europe. Une fois 3 Go atteints, le forfait s'est bloqué. Ils ont bien un tableau au fin fond de leur site web qui mentionne cette barre des 3 Go, mais c'est indiqué que c'est la limite de data "au-delà d'un usage raisonnable". En réalité, c'est toujours appliqué.
Ne prenez pas le risque de perdre votre numéro avec une portabilité chez Lebara#. Prenez ce truc uniquement si c'est pour du dépannage en complément d'un autre opérateur, et oubliez les usages à l'étranger, c'est plus safe."
Info de #k0n1e5
dealabs.com/com…286