Comment bénéficier d'Internet + Téléphone (+ TV avec 35 chaînes pour les nouveaux clients) pour 13€ "à vie" ?
(⚠️ Inutile de contacter l'assistance par chat sur l'appli "Red & Moi" ou via les réseaux sociaux car ils ne peuvent pas vous appliquer cette offre)
Cette technique fonctionne pour tous les actuels clients peu importe votre ancienneté (si vous venez de souscrire vous devrez néanmoins attendre la fin du délai de rétractation) :
1 - Se faire rappeler immédiatement par le service fidélisation via ce lien.
2 - Dire que l'on souhaite résilier notre ligne fixe Red by SFR.
3 - Le conseiller vous demandera alors votre numéro de ligne et vos coordonnées de contact liées à votre compte.
4 - Quand on vous demandera le motif leur dire qu'on a trouvé moins cher ailleurs (la Freebox Révolution à 9,99€ ou la Bbox Fit à 9,99€ par exemple).
5 - Ignorer tous leurs arguments et persister jusqu'à ce qu'ils vous proposent une offre à 13€ par mois avec 1 mois d'abonnement offert en bonus (sans l'option Red TV pour les anciens clients mais incluse pour les nouveaux clients avec le nouveau Décodeur TV).
6 - Accepter leur offre puis recevoir le mail de confirmation.
(D'après eux l'offre est valable à vie mais venant de Red mieux vaut prévoir une augmentation de prix.)
(⚠️ Inutile de contacter l'assistance par chat sur l'appli "Red & Moi" ou via les réseaux sociaux car ils ne peuvent pas vous appliquer cette offre)
Cette technique fonctionne pour tous les actuels clients peu importe votre ancienneté (si vous venez de souscrire vous devrez néanmoins attendre la fin du délai de rétractation) :
1 - Se faire rappeler immédiatement par le service fidélisation via ce lien.
2 - Dire que l'on souhaite résilier notre ligne fixe Red by SFR.
3 - Le conseiller vous demandera alors votre numéro de ligne et vos coordonnées de contact liées à votre compte.
4 - Quand on vous demandera le motif leur dire qu'on a trouvé moins cher ailleurs (la Freebox Révolution à 9,99€ ou la Bbox Fit à 9,99€ par exemple).
5 - Ignorer tous leurs arguments et persister jusqu'à ce qu'ils vous proposent une offre à 13€ par mois avec 1 mois d'abonnement offert en bonus (sans l'option Red TV pour les anciens clients mais incluse pour les nouveaux clients avec le nouveau Décodeur TV).
6 - Accepter leur offre puis recevoir le mail de confirmation.
(D'après eux l'offre est valable à vie mais venant de Red mieux vaut prévoir une augmentation de prix.)
- Si l'on vous propose une offre à 15€ par mois, dire que l'on est pas intéressé par leur proposition et ils surenchériront à coup sûr.
- Pour les nouveaux clients il faut absolument attendre la fin du délai de rétractation avant de contacter le service client pour l'offre.
- Pendant quelques jours après l'activation de votre nouveau tarif vous ne pourrez ni ajouter ni résilier d'options.
- Une perte conséquente de débit peut être constatée (bridage à 100 Mbps en descendant et 10 Mbps en montant) pour les clients Fibre et THD mais pas de panique ! Il faut résilier l'option Débit Plus directement depuis son espace client (avant ou après la démarche) puis au moins une semaine plus tard il faudra contacter le service fidélisation et leur expliquer que l'on a plus accès à l'option Débit Plus depuis notre changement d'offre alors qu'on l’avait à la base et que l'on y est bien éligible et normalement le conseiller vous offrira l'option Débit Plus "à vie".
- Les demandes de parrainage se font en message privé ou sur cette discussion.
Partager via Facebook Messenger
2616 commentaires
triés parLe lien pour refuser: red-by-sfr.fr/inf…ne=
Merci Rediche pour l astuce !! (modifié)
Je les ai appelé 2 fois, sans résultat immédiat (et c'est pas faute d'avoir bcp discuté). Ils savent qu'ils sont les moins onéreux en ce moment sur une offre "à vie" et que la concurrence ne propose rien... (hormis des réductions les 12 premiers mois). Et pourtant, le lendemain, j'ai été rappelé par le même service résiliation qui m'a immédiatement proposé 1 mois offert, puis, en négociant rapidement, 4€ de réduction "à vie" sur mon abo (passant de 23€ à 19€), et en conservant gratuitement mon option débit plus.
Alors c'est sans doute moins que ce qu'on aurait pu encore obtenir il y a peu (j'aurai du me bouger avant), mais c'est toujours 48€ de gagné par an dans mon cas... Et vous pouvez peut être faire mieux :-)
Bref, tentez franchement ça reste difficile mais jouable, avec une économie toujours sympa à la clef.
Je pense qu'il faudra attendre une offre "à vie" agressive de la concurrence pour renégocier plus facilement... mais ça ne semble pas pour demain...
Ah oui, pour info, à l'issue de chacun de mes 2 appels j'ai demandé mon RIO, histoire de signifier que j'étais clairement en train de bouger.
Good luck!
Je suis le Topic et pourtant je n ai pas vu la proposition, mais en suivant ton lien j ai eu la proposition, que j ai refusé.
Merci ANTO76
Euh c'est indiqué dans l'explication initiale...il convient quand même a minima de lire le 1er post.
Une perte conséquente de débit peut être constatée (bridage à 100 Mbps en descendant et 10 Mbps en montant) pour les clients Fibre et THD mais pas de panique ! Il faut résilier l'option Débit Plus directement depuis son espace client (avant ou après la démarche) puis contacter Red environ une semaine plus tard pour redemander l'option Débit Plus, il faudra contacter le service fidélisation et en leur expliquant que l'on a plus accès à l'option Débit Plus depuis notre changement d'offre alors qu'elle nous était offerte au moment où l'on a souscrit et que l'on y est bien éligible et normalement le conseiller vous offrira l'option Débit Plus "à vie".
Le seul arrangement proposé c'est un tarif à 22.99€ à vie... Activable dès maintenant ( je suis à 18.99€ pour encore 10 mois )
Ça devient dur la négociation auprès de RED !
Il me semblait qu'on ne devait payer que la réinstallation tout en conservant le forfait, ça a changé ?
Je me rapelle bien que beaucoup ont reçu leurs cashbacks + prime parrainage ( ce qui est fou en soit).
Je suis desolé pour toi Fufu77
Du coup, je me demande si les 15€ ne vont pas se transformer en 19€ à partir de maintenant ?
Et je ne vois plus le cashback iGraal à 40€
Contre 1Gbs/700 avant
Checkez bien vos factures dans les mois à venir
"LE TARIF DE VOTRE OFFRE ÉVOLUE
Dans un contexte marqué par la hausse généralisée des coûts constitutifs du prix de votre service (composants électroniques, matières premières, logistique, ...), nous
sommes amenés à faire évoluer le tarif de votre offre. Le montant mensuel de votre abonnement augmentera donc de 0,98€(1) à compter de votre prochaine facture. Nous nous engageons à faire tout le nécessaire afin de continuer à vous délivrer un service de qualité.
(1) Conformément à l’article L224-33 du Code de la consommation, vous pouvez résilier votre contrat sans frais et sans paiement des mois contractuels restant dus jusque
dans un délai de quatre mois à compter de la réception de la présente notification." (modifié)
Merci pour l'astuce
J’ai réessayé ! Et ça fonctionne, je ne suis même pas client box chez eux, juste 2 forfaits mobiles à 5€ ! J’ai fait mine d’hésiter et d’aller chez free ils m’ont de suite proposer l’offre à 13€ ! Je te remercie pour ce petit Tuto qui fonctionne à merveille et qui fait beaucoup d’économie
Retour d'expérience suite à mon appel avec le service déménagement (et la conseillère la plus désagréable du monde), qui confirme globalement tout ce qui a été dit jusque là :
- Depuis novembre dernier ils ne proposent plus de garder les anciennes offres, peu importe que vous soyez clients fidèles (7 ans pour ma part) ayez des lignes mobiles...
- C'est au choix l'offre à 18,99€/mois qui passe 28,99€/mois au bout d'un an ou bien 22,99€/mois sans condition de durée. J'ai eu beau insister au niveau du déménagement ils ne proposent rien d'autre (et s'en fichent royalement)
- J'ai opté pour la deuxième solution en me disant que je pourrai négocier par la suite comme semble l'avoir fait (intéressé pour savoir combien de temps tu as attendu et par quel canal tu es passé pour le faire ?)
- A cela il faut ajouter 3€/mois pour le décodeur TV, le débit plus n'est plus inclus (mais on m'a dit que je pourrai demander à le rajouter gratuitement par la suite, ce qui semble confirmer les commentaires ci dessus), par contre il semblerait que l'option appel vers les mobiles à 5€/mois soit offerte vs mon offre actuelle.
- Malheureusement sachant que la plupart des autres opérateurs facturent la mise en service une cinquantaine d'euros, même en passant chez Sosh (offre actuelle à 20€ pendant un an + 5€ pour la TV) ou Bouygues (17€ pendant un an, sans possibilité de TV) il faut reconnaitre que ça reste l'une des meilleures offres actuelles sur le marché... en attendant mieux !
Je vous partage mon expérience du jour avec le service résiliation RED.
Pour info je paye actuellement 18,99€/mois + 3€/mois de location décodeur TV.
J'ai indiqué à l'interlocuteur que j'ai été contacté par Free avec une offre Fibre à 14,99€/mois avec un débit de 1Go descendant.
Je n'ai pu obtenir qu'1 mois gratuit avec l'option Débit Plus offerte.
En parallèle, j'ai souscrit 1 forfait mobile 10 Go pour 7,99€/mois sans engagement. Tarif non limité dans le temps et carte SIM 10 € remboursée sur mon forfait Fibre.
Il est indiqué dans mon dossier que je pourrais téléphoner le mois prochain pour bénéficier de nouveau d'1 mois offert sur mon forfait Fibre.
Peldur
Y'a pas à dire, ils sont forts
*et je dis ça sans aucune moquerie car 99% des gens, moi y compris, se font avoir, c'est de la pure manipul... pardon, on dit marketing commercial qu'ils maitrisent à 100%*
je viens d’appeler red sfr et j’ai pu passer de mon offre 20€ à vie à l’offre 15€ à vie. J’ai juste dit que j’avais vu l’offre de free sur vente privée à 14,99€ et que j’envisageais de résilier.
Cela a pris littéralement 5 minutes . Merci pour l’astuce ! (modifié)
Hello,
T'as de la chance que je passais par là !
Pour passer de chez SFR à RED, tu auras forcément un nouveau numéro car pas de portabilité de ligne donc en résumé, il faut t'inscrire chez RED comme tout nouveau client mais n'indique pas ton numéro de PTO pour passer sous les radars et inutile pour le technicien qui passera (il verra lui-même sur place) et résilier SFR à j+1 du passage chez RED
Pour le LRAR, tu peux suivre ce tuto lafibre.info/sfr…62/ et si jamais t'as quand même les frais de résiliation à payer alors la plupart du temps, l'ODR est accepté par RED pour te les rembourser : odr.red-by-sfr.fr/
Il sera ensuite possible de récupérer ton ancien numéro de téléphone (dans les 40 jours après la date de résiliation SFR) en appliquant cette méthode
- Il faut appeler le 3179 depuis cette ligne SFR (donc avant le passage du technicien RED) pour recevoir le RIO sur le téléphone mobile indiqué dans le compte SFR.
Une fois que RED est activé et SFR résilié :
- Prendre un abonnement OVH VoIP Découverte à 1.19 € TTC / mois (ovhtelecom.fr/tel…xml) dans les 40 jours après la date de résiliation SFR et demander la portabilité du numéro de la ligne SFR en indiquant le RIO
- La ligne sera active sous 8 jours
- Passer un appel VOIP au 3179 ou 0805693179 pour avoir le RIO de nouvelle ligne OVH (par exemple via wordetweb.com/wor…htm sous Android si tu n'as pas de tél VOIP).
- Appeler le service technique de RED pour lancer la portabilité (qui se fait le jour-même) grâce au RIO de OVH
- Résilier l'abonnement OVH (modifié)
En bref c'est plus simple de s'abonner ailleurs avec portabilité du numéro, genre Sosh a 10e/mois pendant un an avec le démarchage téléphonique, puis s'abonner tranquilou chez red au 11 mois de l'abo Sosh ....
Oh salut toi !
Malheureusement non, je pense car ca reste la même boîte (groupe Altice) donc ca doit empêcher la portabilité !
Tu as 40 jours après la date de résiliation SFR pour la portabilité donc tu peux le tenter (çà se fait en live au tél avec le service client RED donc la réponse sera instantanée) et si vraiment pas possible alors tu pourras toujours faire la manip OVH !!
Non mais tu as une solution dans la 2ème partie du message dealabs.com/com…831 (modifié)
Le conseiller m'a prévenu de la désactivation du débit plus et appels illimités vers les mobiles mais d'ici 48/72h ils seront réactivé gratuitement au pire si c'est pas fait je les rappelle.
Merci infiniment pour l'astuce
Du coup il m'a dit qu'il demandait à son supérieur 2 min après il m'a fait l'offre à 13€ 😁
Je suis aller vérifier mes factures et le mois dernier le montant HT était de 10,83 € HT et ce mois-ci le montant est de 11,65 € HT
Vous avez eu la même augmentation les autres ? Et sans aucun mail d'avertissement ?
Nouvelle hausse ce matin à 19 €/mois à partir de mi-juillet ! C'est terminé les offres aux rabais
Ainsi qu'à de nous avoir partagé sa technique pour réduire la facture. La technique est précise et efficace !
PS: Pour les nouveaux chez RED, je m'étais noté ces réglages sur le compte: dealabs.com/com…844 (modifié)
Et mon abonnement est bien passé de 15€ à 13€.
Je suis client SFR Red depuis 6 ans sur forfait fibre à 10€ puis 13€ puis maintenant 14€ (lol le à vie).
Je déménage sur un logement avec la fibre.
Malheureusement impossible de garder le nouveau forfait...
La dame du service déménagement m'a uniquement proposé le forfait actuel (janvier 2023) à 18,99 pendant 1 an puis 28,99 par la suite.
J'ai appelé le service résilation.
J'ai eu (immédiatement) une proposition à 23€/mois sans engagement, fibre 1Gb download et 500 mb upload + téléphonie fixe. Ce que j'ai pris donc.
J'espère juste que ça va pas augmenter par magie dans les prochaines années...
C'est pas ouf mais je crois que ça reste le mieux (ou le moins pire lol) actuellement. Les autres forfaits sont à 20€/mois pendant 1 ans puis 30€/mois mini...
Merci à la team Dealabs
lafibre.info/rem…fr/
Pour info, j'ai fait le technique comme décrite dans cette discussion, mais le mais n'a pas voulu lâcher le 13€. Il n' a pas voulu descendre en dessous de 15€ et a menti en disant qu'il n'avait pas la main dessus, que c'était l'ordinateur.
Au final là négociation a tourné au vinaigre, on était plus dans la confrontation qu'autre chose. J'ai feinté jusqu'à la fin et le mec a vraiment résilié.
Pour info on a presque 2 semaines de délai de rétractation pour changer d'avis.
Et dans cette discussion on m'a conseillé de rappeller en feintant qu'on m'avait fait une offre de 13€ avec un mois offert. Qu'ils avaient la date du précédant appel mais pas ce qu'on s'est dit.
Et EFFECTIVEMENT, c'est passé sans problème (alors que soit disant c'était impossible lool), je lui ai dit que l'ancien conseillé m'avait fait un bon prix, que j'avais hésité et que je m'étais laissé la période de rétractation pour réfléchir, donc que je voulais lever la résiliation et accepter l'ancien offre. Il me dit qu'il voit j'ai appelé telle date et il y a eu une résiliation, et me demande l'offre qu'on m'avait faite. Donc là je mythonne, 13€ et 1 mois offert et c'est passé crème.
Voilà si ça peut aider certains. D'ailleurs merci à ceux qui m'avaient conseillé ici même (modifié)
J'ai rappelé 1h après le 1er appel. J'ai dit que j'avais mal noté le RIO. On l'a revérifié, et elle a ensuite voulu me proposer un abonnement mobile, mais j'ai dit que je n'ai pas de réseau SFR là où je suis et que je viens d'ailleurs de passer chez Sosh. Puis, sans parler de prix, je lui ai demandé de me réexpliquer l'offre que sa collègue m'avait faite 1h avant, sur la Connect TV, etc. Et au bout elle me dit, "je peux vous faire une remise de 5 € par rapport à votre prix actuel, soit un total mensuel de 21 €". Là, en plaisantant, je lui dis qu'il y a une heure avant sa collègue m'a fait une bien meilleure offre et je demande à ce qu'elle me la repasse au téléphone, si c'est possible (évidemment que non ). Elle me dit en plaisantant aussi que ça ne changerait rien vu qu'elle doit pouvoir me proposer les mêmes offres qu'elle et elle m'a demandé ce que sa collègue m'avait proposé. Je lui ai répondu 15 € + 3 € de tv, et ensuite 13 € + 3 € de tv mais qu'on avait été coupé. Elle m'a dit qu'elle ne trouvait pas directement cette offre et m'a mis en attente 1 minute pour me dire quand elle m'a repris "c'est bon, je l'ai trouvée ! Et en plus vous aurez 1 mois gratuit, j'espère que vous êtes content !". Voilà pour toute "l'histoire" 👌
Donc oui, je confirme que je suis content
Merci au posteur et joyeux noël à tous, moi je viens d'avoir mon cadeau.
Je suis passé de 20€ par mois a 13€ par mois sans condition de durée avec un mois offert.
Je n'ai pas eu de problème de débit comme certains membres car je n'ai pas eu la série spéciale mais juste une remise de 17€ par mois (au lieu de 10€) ce qui n'a pas impacté mon contrat et mon débit plus .
Pour Info, j'ai viré la box NB6VAC car elle n'est pas top avec des pertes de wifi et des reboot. J'ai acheté un routeur Asus RT-AC86U sur Amazon en reconditionné comme neuf a 53€ pour brancher l'ONT fibre directement sur le routeur et ça marche parfaitement
Pour que cela fonctionne, il faut mettre à jour le routeur avec un firmware Merlin et mettre dans la configuration du WAN dans Class identifier (option 60) : neufbox6
Et c'est tout ! voilà vous avez internet avec une nouvelle box / routeur qui envoie du lourd 💪 (modifié)
autre opérateur, quand il mont posé la question au bout d'un an, j'ai dit que même avec l'augmentation sa me revenait à ce que paye actuellement , box a 13€ merci tout le monde. (modifié)
Comme FettBoba, j'ai dit que Sosh m'avait proposé 9,99 € sans frais de résiliation, que j'avais reçu leur proposition et que je l'avais sous les yeux. La personne m'a dit que c'était avec engagement et qu'au bout d'un an ça augmenterait. J'ai dit oui mais que ça ne me dérangerait pas de changer.
Ensuite, elle a vérifié si j'étais dans le délai de rétractation et elle m'a dit que j'étais à 15 jours, donc hors rétractation (ouf ! à un jour près je n'avais même pas fais attention).
Et là, elle m'a tout de suite proposé une remise mensuelle de 17 € par mois au lieu de 7 € (tarif de base à 30 €)... soit désormais 13€ par mois ! J'ai bien demandé à ce que rien ne change dans mon forfait (débit plus, mobiles compris...). j'ai reçu la confirmation via mail pendant l'appel.
J'en reviens pas à quel vitesse ils baissent leurs tarif !
Merci pour l'astuce !!!
J'ai brodé 30 secondes en disant que j'avais vu une offre Free, le conseiller m'a immédiatement proposé 13€ sans changement d'offre ni engagement quelconque
Un immense merci !
- Bonjour j'appelle pour avoir le RIO
- Pourquoi ?
- Pour souscrire chez sosh
- Pourquoi partez vous ?
- Je vais passez à la fibre
- Combien ça coûterait ?
- 15€
- On vous propose 13€ à vie ADSL ou fibre
Même si au final j'ai refusé car je voulais la fibre et Sfr n'était pas éligible, ils proposent effectivement cette offre
Mon offre fibre RED THD à 22€ a été installée le 07/01/2022.
Tout fonctionne parfaitement, même au delà de mes attentes, avec un débit descendant de 934mb/s et de 474mb/s en montant.
Suite à la réception de ma première facture, j'ai suivi à la lettre la procédure ce matin.
Tout s'est passé exactement comme prévu.
J'ai indiqué que mon opérateur mobile (B&You) m'avait contacté pour me proposer la Bbox Fit à 9,99€ soit environ 130€ d'économie à l'année avec frais de résiliation remboursés.
L'offre à 13€ m'a immédiatement été proposée + une offre mobile Big Red à 8€ pour 40Go de data.
Attention, les offres Red Mobile sont vides de services et nécessitent la souscription de plusieurs options éventuelles.
J'ai notamment besoin:
- de la messagerie vocale visuelle (MVV) sur mon iPhone. Option facturée 2€.
- du double appel. Option facturée 2€.
J'ai indiqué au conseiller que l'offre avec ces 2 options m'intéressait, mais pas à ce tarif.
Il m'a alors proposé la même offre à 5€ + 2€ option messagerie + 2€ option double appel soit 9€ au total, ce que j'ai accepté par une portabilité que nous avons réalisée en ligne.
Un grand merci pour ce partage qui me permet de réaliser d'importantes économies.
Le temps nous dira combien de temps cela durera...
Benoit (modifié)