Cartes cadeau cdiscount volées

Même problématique pour ma part 200€ envolés. Cela fait plusieurs semaine que le support cdiscount & leaderprice se renvoient la balle. Leaderprice dit que les bons ont été utilisés et qu'il n'ont pas la visu de par qui et quand et Cdiscount dit que le problème vient de chez Leaderprice et qu'ils n'ont pas le droit de dire qui a utilisé ces bons et quand (Le support cdiscount via facebook ne vous donnera pas de numéro de ticket où d'identité, demandez un supérieur, cette personne ne pourra faire que des démarches "internes" et ne pourra pas vous donné un numéro de ticket pour suivi ) .


Je vous conseil d'insisté au niveau du support Leader price par whatsapp (demandez un supérieur et préservez bien le numéro de ticket support Leader price) et surtout par téléphone (+ 3 3 0 1 8 4 3 7 0 3 5 8 ) car "rien n'est possible sur chat".Il ne reste plus que 9j, si je n'ai pas un retour positif je prendrais contact avec des associations de consommateurs (voir pourquoi pas faire une class action).
Bon courage à ceux qui sont dans la même situation.
(modifié)

J'ai fini par recevoir des cartes de remplacement pour mes cartes volées, quelques jours à peine après avoir eu le service client au téléphone en expliquant que j'avais déjà perdu plus de temps à gérer ce sujet que les économies initiales faites sur les cartes, et que si je n'obtenais aucune réponse je passerais le relai à ma banque en contestant la transaction + signalement SignalConso.
(Le tout après plus d'un mois d'attente sans obtenir plus d'infos que "nous nous penchons sur votre cas" avant les menaces.)

Faut-il y voir un lien...

En tout cas j'ai immédiatement passé un achat avec toutes les cartes (quelque chose que je voulais acheter en soldes y a 2 mois ce qui m'a fait réaliser que les cartes étaient volées... l'objet a pris 20€ depuis donc autant dire que les "économies" théoriques de 30€ sur les 200€ de cartes que j'avais achetées sont quasiment entièrement parties dans le différentiel de prix à cause de leur incompétence) pour clore le sujet pour de bon et ne pas me prendre la tête à savoir si les cartes seront encore dispo ou pas la prochaine fois que je vois une bonne affaire... et pour ma part c'est la dernière fois que je commande sur le club leader price. (modifié)

Les nouvelles cartes ne résoudront pas le problème, c'est juste une question de temps avant qu'elles ne soient piratées également...

Les cartes ne sont pas protégées, donc évitez l'achat chez eux.

Il n'y a pas qu'eux d'ailleurs, une grande enseigne (dont je tairais le nom) vend également des cartes cadeaux sans code pin, le code barre suffit pour l'utiliser sur leur site, sauf que ce code barre n'est même pas masqué, au contraire, ils en ont besoin pour scanner au moment de l'achat donc n'importe quel employé qui active et vous vend cette carte cadeau peut passer commande à votre place... (les numéros de chaque carte cadeau se suivent, seul le dernier chiffre change donc même pas besoin de votre code barre, il suffit de mettre un chiffre inférieur et c'est forcément une carte active... )

Donc, par exemple, j'achète une carte cadeau, le code est 44084394908, il suffit que je passe commande sur leur site en mettant 44084394907 et c'est forcément une carte active

J'ai écrit au siège social, ils m'ont juste répondu que si je suis en possession de la carte "physiquement", ils remboursent, n'importe quoi... (modifié)

Bonjour,
j'ai eu le même problème concernant 2 commandes différentes de carte cdiscount vendues sur le site Leader Price. J'ai pu utiliser 3 bons de la première commande et les 2 autres sont marqués comme déjà utilisés. Concernant les 5 bons de la deuxième commande, ils sont marqués comme utilisés.
Je pense donc qu'il s'agit d'une fraude d'une personne (chez Leader Price ?) ayant récupéré les bons

En tout cas, je ne commanderai plus jamais ce type de cartes mal protégées et je ne les recommande à personne. J'ai déjà eu le droit au même type de fraude avec des tickets cinéma, mais au moins j'ai été remboursé

Je suis dans le même cas j'ai plus de 600€ de carte cadeau volées

J'ai eu le même problème avec 80 € de cartes cadeaux. Il a fallu que j'insiste pendant deux semaines pour qu'ils m'envoient de nouvelles cartes. C'est la 1ère fois que j'ai un problème de ce type, et leader price aurait dû prendre les devants et résoudre le problème pour toutes les personnes concernées, plutôt que de nous laisser découvrir le problème et galérer.

Bonjour,
Je suis dans le même cas : il me reste 110€ (sur 200) de e-cartes cadeau CDiscount commandées sur le Club Leader Price en février. Plus aucune de valide...

Meme decouverte pour moi aussi...100€ de cartes cadeaux envolées.....
Ils nous ont bien eu avec leur codes -20% à partir de 10h.....
Je tente un mail de reclamation...sans trop y croire...

Même problème pour moi, par contre j'en ai pour 670€.... 50 cartes achetées, 14 utilisées, 2 encore valides et 34 volées.
Mail effectué au service client ce jour avec les références des cartes concernées, j'espère que la suite sera favorable. (modifié)

Certains ont-ils eu des retours en passant par le litige Paypal ?

C'est fou cette histoire de vol de carte cadeau.
C'est une suite de chiffre uniquement ? sans code pin ni rien ?

Grossomodo des brouteurs font du brute forte toute la journée, et zouuu du "cash" facile...
Et Cdiscount ne veut pas protéger les consommateurs en rajoutant juste un code pin. LOL.

Même histoire pour moi, j'ai passé une grosse commande en janvier, et j'ai oublié de passer mes cartes cadeau... je m'en mords les doigts
Bref, j'avait pointé via flag dans ma boîte mail les bons utilisés et non utilisés, quand j'ai voulu passé commande il y a 15jours, j'ai commencé à déflagger les bons un par un, il ne m'en restait plus que 2 qui fonctionnait.
J'en avais pour 150 de cartes cadeau j'en ai utilisé max 70€ (vérifié après avoir repointé mes commandes une à une), le reste s'est envolé...

Dernière fois pour moi aussi ces cartes cadeau. (modifié)