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Publié le 14 mai 2023

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Édité par un membre de notre équipe, 15 mai 2023

239 commentaires

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  1. Avatar de G_L04
    Bon à savoir : si trop/pas assez ferme, lorsque vous les contacter pour retourner le matelas, ils vous proposent un surmatelas gratuit selon votre besoin avant de faire les démarches de renvoi(y)
    Avatar de Akirzo
    Exact, j'ai acheté un original lors de la dernière grosse promo en partenariat avec Dealabs et j'ai du renvoyer le premier pour un soucis de fermeture éclair. Le second est arrivé plus mou que le premier, j'ai fait la demande du surmatelas et depuis nickel
  2. Avatar de connolly
    Que choisir ne recommande plus Emma depuis quelques semaines (défaillance du SAV)
    Avatar de Doulos
    Quel matelas recommandent-ils ?
  3. Avatar de juliodeals
    Pour les étudiants -10% supplémentaires via Unidays !
    Avatar de UltraVic
    Cumulable avec les 10% Newsletter ? (modifié)
  4. Avatar de tonycmoi
    J'ai acheté lé premier du nom (hybride), déjà produit de l'année etc.. et je suis ultra déçu. On est pourtant assez "leger" et sportifs avec ma copine, et ça nous a mis le dos en vrac. J'ai même du passer des scanners car la douleur me réveillait la nuit, mon médecin pensait donc à un problème de colonne, alors qu'en fait c'est juste le matelas. Impossible de le renvoyer car je l'avais acheté chez Veepee, et évidemment ils ne font pas les 100j. On a donc été obligé d'acheter un gros surmatelas pour le rendre acceptable.

    Aussi, les vidéos test que vous voyez sur internet de "bloggeurs" matelas.. faites gaffe, ce sont juste des pros qui font de l'affiliation grassement rémunérée, y'a aucune objectivité derrière.

    Faites super attention et n'hésitez pas à le renvoyer si vous avez un doute. (modifié)
    Avatar de Islari
    Expérience similaire avec Le matelas vert latex.
    Au début il était pas trop mal, mais ça s'est très vite dégradé. J'ai repris mon vieux matelas moisi, car je passais des nuits infernales en dormant moins de 3h avec une quinzaine de reveils
  5. Avatar de Tonydu59
    Si c'est comme leur 1er version qui était déjà le meilleur matelas de l'année, ça donne pas non + envie d'essayer celui là, je l'avais vite retourné (modifié)
    Avatar de natsirt
    Alors déjà il faut savoir qu'on dort en moyenne sur du trop dur (la force du matraquage publicitaire). Mais mieux vaut trop dur que trop mou, dans l'absolu.

    Le juge de paix, pour ce qui me concerne, c'est l'alignement de la colonne vertébrale lorsque je suis sur le côté (je n'arrive à m'endormir que sur le côté... mais je me réveille systématiquement sur le dos - chacun ses tares !). Et c'est pas facile d'être vraiment bien à la fois sur le côté ET sur le dos...

    Pour en revenir aux essais de matelas, le hic, c'est qu'il faut du temps, BEAUCOUP de temps, pour se réhabituer. Compter jusqu'à 3 *semaines* (je suis dans ce cas). Mais une fois qu'on a trouvé un matelas qui convient, on est heureux...

    ...jusqu'à ce qu'on parte en vacances. La literie de location, c'est souvent une plaie. Les premiers prix utilisés par trop de loueurs sont à la fois très durs et peu denses. Donc quand on est grand et lourd comme moi, et habitué à dormir sur un matelas raisonnablement souple, c'est l'enfer :
    * douleurs aux épaules en début de nuit ;
    * puis le matelas s'effondre sous la pression pendant la nuit, d'où douleurs lombaires ou cervicales au réveil ...
  6. Avatar de Laurent6750
    juste un conseil pour les personnes qui ont mal au dos au réveil alors que le matelas et bien enfin normal essayer soit de mettre une bouteille d'eau chaude dans le dos toute la nuit normalement reste encore tiède le matin la 2L , si cela marche je vous conseil un petit tapis chauffant a mettre dans le dos ou n'importe ou le mieux et le plus simple reste le rectangle les autres avec version cervical qui monte serre a rien etc de la merde , moi j'ai était opéré du dos donc un peu différent des autres , mais juste pour partager cette information , quand tu te lève ta les muscle froid et si le matelas et mauvais la pire des combinaisons , et souvent on a mal parce que cela peu être des douleurs projeter genre ta mal a la hanche mais le problème viens du haut du dos , ou mal en haut du dos peu très bien venir du bas du dos donc faut pas forcement se dire j'ai mal ici sa vient de la non peu être autre chose , mais bon normalement un nouveau matelas la première année tu dort très bien sauf les premières semaine et après 2 ans se dégrade plus vite , et faut pas oublier que les matelas son garantit même contre les creux qui doit pas dépasser un certain niveau j'ai pu me faire renvoyer un nouveau après 3 ans parce que le milieu du matelas avait un creux de 2 cm par rapport au bord , au début voulait pas me croire j'ai pris un grand niveau de chantier que mon frère avait de 2 mètres de long et la en photo on pouvait bien voir la différence donc les matelas garantit jusqu'à 5 ans faut pas se gêné hein il garantit moins de 1,5 cm et la déjà plus de 2 cm en 3 ans donc envoyer un nouveau le même qui pareil au bout de 3 ans aussi creuse , après soit tu prend un matelas a 2000 euros et tes sur normalement qu'il bouge pas comme cela de mes parents , ou tu prend comme moi des matelas a 400 a 600 euros tout les 3 a 5 ans , c'est le mieux a faire quand on a des problèmes de dos , et comme j'ai dis moi je me lève sans le tapis chauffant dans le dos , après le matin il et couper mais reste tiède quand même un peu et grade au chaud , c'est le jour et la nuit sans le me lève en 2 minute mal partout le temps que les muscle chauffe , alors que avec le tapis je saute du lit limite , c'est comme faire du sport dans une piscine a 33 degrés pour la réeducation tes sur de pas te faire mal et tes tout les muscles qui chauffe un peu et pas que certain endroit , après je m'explique peu être mal désoler beaucoup de médicalement aussi et la je suis fatigué mais j'avais envie de partager cela avec les personnes qui on mal au dos essayer déjà un bouteille d'eau très chaude la nuit dans le dos bien sur pas directement sur la peau avec un t-shirt autour déjà va te faire du bien pour t'endormir et normalement reste encore tiède le matin plus qu'une bouillotte vu que la bouteille et plus large et surtout plus d'eau et en plus coûte rien a essayer et un tapis chauffant rectangle coûte 30 euros , pas besoins de la versions cou ou ceinture j'ai toute les versions a force Lol et le mieux et encore juste le rectangle , mais pas de couverture qui chauffe ni de matelas chauffant sa fera pas vraiment la même choses vous donnera chaud et alors couper et se refroidir la pire des choses ou des courant d'air sur le dos a éviter , plein de chose pour le dos que peu de monde connait alors que des choses très simple a apprendre après quand ta fait de la rééducation forcement tu connais un peu mieux les choses a faire et surtout pas faire , je reste a votre disposition si vous avez des question ou si vous voulez la liste et posture a faire ou pas pour les gens qui on mal au dos très souvent voir tout le temps , la chaleur et une des meilleur choses mais le problème et quand tu te lève le dos commence a se refroidir et tu le sent au bout de quelque heures que tes rouiller lol alors que juste les muscles froid donc ils font plus mal , un tapis sur la chaise de bureau et ope nikel , après il y a plein de chose a savoir qu'il faudrait faire mais que les gens on pas envie ou pas envie d'essayer vraiment la meilleur position pour dormir et sur le cotés avec les jambes légèrement replier et un traversin entre les jambe ou un coussin pour pas que les genoux se touche , et cela et la meilleur position pour détendre les muscle et nerf du dos cervical etc , si vous vous réveiller comme moi des fois en dormant sur le dos alors mettre un traversin ou petit coussin dans le dos cela évite qu'on roule la nuit , moi j'ai un traversin spécial pour le dos mais enfaite juste un traversin avec des petite bille comme dans les coussin pour les femmes enceinte , celui la dans le dos pour éviter de rouler la nuit et rester sur le cotés , et encore un autre traversin celui la entre les jambes pour relâcher la pression et si on peu légèrement avoir le bas relever pour avoir les jambes un peu plus haut que le corps mais juste un peu possible avec les sommier réglable ou simplement mettre quelque chose en dessous pour lever un peu et pareil pour les trou astuce qui règle pas tout la ou le trou mettre une serviette plier en 4 sous le matelas pour relever le trou , pour cela et était dis et conseiller par mon neurochirurgien et aussi le centre de rééducation . voilà je suis aussi a la recherche du matelas parfais qui promet des nuit parfaite , désoler long a lire
    Avatar de GlideX
    Franchement mec, d'abord respect pour un looooooong post qui se veut aidant mais par contre, je t'en supplie, essaie d'aérer le texte et mets des points parce que là c'est juste ingérable à lire et pourtant je suis tenace ! C'est dommage parce que tu as passé du temps et ça a l'air intéressant !
  7. Avatar de Flblr
    Que Choisir ?
    "AVIS DU TESTEUR

    Mise à jour du 30 mars 2023

    En raison d’un service client défaillant, nous ne conseillons pas l’achat de matelas de la marque Emma. En l’absence d’amélioration, nous n’inclurons plus de matelas Emma dans nos essais."

    Référence : quechoisir.org/com…74/

    "Bien qu'étant toujours en tête du classement dans nos tests comparatifs, les matelas de la marque Emma n’ont plus droit de cité à Que Choisir. Excédés par leur service client très déficient, nous avions mis la start-up en garde. En l’absence d’amélioration, nous n’inclurons plus de matelas Emma dans nos essais."

    Référence : quechoisir.org/act…06/
    Avatar de Hassango
    C’est dingue qu’entre temps, ils n'ont rien fait pour s’améliorer. Mais bon, il y a encore pas mal de mauvais retour et ça changera sans doute plus.
  8. Avatar de sdombre
    Perso : Emma Original, acheté il y a 2 ans, 530 € pour du 200x200. Quelques semaines à s'y faire, mais maintenant ma femme et moi avons du mal à nous en passer.
    Le matelas est perçu comme ferme et avec un bon maintien, tout en restant agréable (mémoire de forme).
    Aucune déformation, pourtant je suis dans la catégorie poids lourd.
    J'avais régulièrement mal au dos : c'est de l'histoire ancienne (tant que je vais pas dormir ailleurs).

    Bref pour nous, notre meilleur matelas jusqu'à présent, alors qu'on en a essayé pas mal (tempur, epeda, Bultex,...)

    Le matelas qui convient à tout le monde n'existe probablement pas.
    Un peu d'humilité : il suffit juste d'ajouter "pour moi" aux commentaires du type "il est trop bien/nul/mou/dur/..."
    Le plus simple est encore d'essayer.

    Et c'est là ou l'argument de la baisse de qualité du SAV est vraiment dommageable : Si acheter devient une prise de risque, autant tester d'autres marchands plus sérieux.
  9. Avatar de lipniky
    attention, c'est comme domir sur du marbre, c'est du très ferme, faut un ptit moment pour que le dos s'habitue, sur tout si vous avez des lattes non souples
    Avatar de montroc81
    Bah ....nous on l a viré car trop mou ... ...et pourtant posé sur une planche ( tatamis ) .....les gouts et les couleurs ( je pense plutot que le dos est "conditionné" par le matelas précédent ....et on " juge" par rapport a l ancien matelas donc chacun a une reference différente pour juger un matelas) (modifié)
  10. Avatar de afterburner
    Pour celles et ceux qui seraient intéressé(e)s par des matelas hautement qualitatifs à prix absolument bas, je recommande ECOMATELAS. C'est aussi une boîte française qui va recycler, retraiter et rehousser des matelas que les grandes chaînes hôtelières se débarrassent au bout d'a peine 2 ans. J'ai commandé et ai reçu il y a 2 mois, un matelas 160x200cm super qualitatif en mémoire de forme+latex+mousse+ chez eux pour 350€ et c'est incroyable. Je recommande absolument ecomatelas.fr à tout le monde les yeux fermés. (modifié)
    Avatar de Thanok
    Dommage qu'il n'y ait pas de 180x200 cm...
  11. Avatar de JuEh57
    Bcp de tsouin tsouin pour pas grand chose : le même prix que la concurrence au final ...
    Et expérience mauvaise me concernant dans une location où l'hote ventait le caractère récent du matelas Emma. Au final, une horreur, le matelas plisse sous le poids (80kg, je suis pas obèse non plus) et je me retrouve constamment rabattu sur le milieu (à deux dans le lit c'est délicat).
    4 nuits horribles à se reveiller plusieurs fois car matelas trop "instable".
    Donc ils peuvent faire un lit en velours, avec luminothérapie intégrée et senteur lilas, je m'en tamponne le coquillard (modifié)
  12. Avatar de jeremy.luciole
    depuis presque janvier on tourne autour des -40% ... et à chaque fois ça dure " que " 7 jour , 1j , en event etc etc ... Bref toute l'année il est remisé xD
  13. Avatar de DREF33270
    C est compliqué de choisir un matelas.
    Avatar de Soundiz
    De nos jours beaucoup de marque permettent d’avoir x centaines de nuits gratuits donc c’est top
  14. Avatar de XfilesX
    Il y a un jour ou les matelas Emma ne sont pas en promo sérieusement ?
    Avatar de papaye56
    La légende que c est arrivé une fois il y a 4 ans pdt 2 hrs
  15. Avatar de Cascadille_Music
    Même s'ils sont toujours en promo, ils n'ont plus de preuves à faire, 7x primés dont une par UFC Que choisir, on aura beau dire ce qu'on veut, on part quand même sur une valeur sûre.
    Avatar de Sherender
    Que choisir est revenu dessus, trop de mauvais retours récents...
  16. Avatar de llwb
    pfiouuu que c'est compliqué de choisir un matelas, on entend tout et son contraire sur un même modèle.
    après on conseille d'aller essayer en magasin : j'ai testé les matelas Ikea en live, même les références "ferme" sont trop molles (comme Balasko et la neige)

    Je dois changer mon matelas depuis des mois mais j'en fait des cauchemars
    Avatar de Vendetta64
    Madame voulait un EMMA...
    On est finalement aller dans un magasin BUT.
    Au moins on peu tester.
    Du coup on a passé commande pour un SIMMONS 160x200 à ressorts ensachés avec 3.5cm de mousse à mémoire de forme.
    On a mis le prix et on a ajouter prix 2 bons sommiers SIMMONS en 80x200.
    Hâte de dormir dessus (le matelas était dispo mais les sommiers sur commande donc on prendre tout en même temps quand ca arrive)

    Le matelas était en promotion et pour avoir pris matelas + sommier on a profité de 10% de remise
  17. Avatar de BabaK
    Lisez les avis sur Trustpilot… c’est du vécu tout ce qui est raconté. Emma à éviter absolument. Les produits ne sont pas mauvais mais le service est catastrophique, ils sont dans le viseur de l’UFC Que Choisir avec des milliers de litiges en cours !!! (modifié)
  18. Avatar de CLS1992
    Je confirme, j’ai du m’y prendre à trois fois et attendre un mois pour pouvoir retourner un matelas. Et je ne parle pas eu délais de remboursement …
  19. Avatar de Chaponey
    J’ai acheté ça pour ma fille suite aux bons avis. Et sérieux , c est de la mauvaise qualité et pas terrible. Perso j’ai un matelas full latex naturel et rien à voir , même pas comparable.
    Bon prix mais c est pas top.
    Avatar de Silent
    Hello. Quel est ton matelas latex stp ?
  20. Avatar de Fabien76410
    Emma on avait pris un pack complet on a tout renvoyé. On a jamais autant transpirer un carnage
    Avatar de XfilesX
    Nous aussi on a transpiré dans le lit ! Mais c'est pas à cause du matelas....
    OK je sors
  21. Avatar de Soundiz
    Mon retour sur ce matelas (le premier prix commandé il y’a deux ans)

    Je le trouve tres mou (en pesant 70kg) mais vous pouvez gratuitement demander l’envoi de surmatelas ferme (je dors avec deux au quotidien) et je demande des nouveaux tous les mois ! Et cela fait l’affaire je passe des bonnes nuits avec ce combo
    Avatar de Mostwantedl
    Tu demandes un sur matelas tous les mois ? tu vas dormir sur une tour bientôt
  22. Avatar de Jeremy_Casa
    En tout cas évitez les sommiers Emma,j'en ai pris un et ça grince énormément. J'ai voulu le renvoyer (achat sur c discount) mais emma m'a dit que c'était pas possible ... 100 jours d'essai mon c...ouais
    Avatar de Demky
    ils n'ont pas donné de raison pour le refus ? (modifié)
  23. Avatar de Meruem_Sama
    Nul comme matelas ! Les premièrs mois au top puis devient trop vite trop moelleux.
    Avatar de JuEh57
    Ah ! (comme dirait l'autre)
    Je comprends mieux ma désastreuse expérience
  24. Avatar de jmjm
    Règle n°1 : Essayer les matelas en magasin.
    Avatar de blaaz01
    Des fois en magasin c'est parfait et quand tu le reçois a la maison et que tu l'essaye c'est pas pareil.
  25. Avatar de pingu
    Est-ce qu'on peut les essayer dans certains magasins svp ?
    Avatar de Dr.Diehl
    Non. Il y a seulement quelques modèles Emma (notamment le modèle Diamond de mémoire) vendus exclusement en magasin physique que tu peux trouver dans des magasins spécialisés distributeurs de matelas Emma. (modifié)
  26. Avatar de Skodue
    Je viens de renvoyer hier mon matelas Emma Hybride après 80 jours d'essais. Vraiment une grosse déception, il est trop ferme même s'il semble moelleux à l'accueil. Je me réveillais la nuit en ayant le bras engourdi puis je me réveillais à nouveau à cause du mal de dos puis de nouveau pour le bras, etc.. Bref très déçu. Ma copine n'a pas aimé non plus, toujours mal au dos après plus d'un mois d'essai. On avait aussi le sommier coffre, déjà la notice chinoise mal traduite pas top, les trous mal alignés moyen et puis il a commencé à grincer sévère après 2 semaines. Le seul truc bien s'était les oreillers Emma original premium.
  27. Avatar de Ruminish-
    Alors les gars, il est bien ce matelas ?
    Avatar de TosunG
    Alors j'avais l'Original avant, qui était plutôt bien mais un peu mou à mon goût.
    Là l'hybride est un peu plus ferme que l'original sans trop l'être non plus

    Pour moi il est pile poil où j'aime bien au niveau de la fermeté donc je le trouve parfait.

    Après il n'y a pas photo, dans l'ensemble il est un cran au dessus de l'original.
    Il me plaît beaucoup et après 4 ou 5 jrs un peu mitigé, le temps de m'habituer un peu, là c'est parfait!

    Donc oui il est vraiment top (pour moi)
  28. Avatar de Vpn_Humain
    Les fameux matelas en promo toute l’année ….
  29. Avatar de Nao1
    Personnellement j'en suis très content
    Avatar de parisblanca
    Auteur(e)
    tu l'avais payé combien pour quel format ?
  30. Avatar de Ricme
    C'est le prix "normal" affiché depuis plusieurs semaines, mais ça peut valoir le coup avec un code promo supplémentaire (comme lors des French Days en début de mois où il était possible de l'avoir à 574€)
  31. Avatar de cygnusx
    Toute cette communication pour des matelas en mousse pour finir par faire des matelas a ressorts
  32. Avatar de Nain.Connu
    Emma tellement sur côté !
    Avatar de Marvin77
    Tu as une marque je cherche un matelas 160x200 dans les 1000 euros mzximun je regardais entre emma et hypnia
  33. Avatar de MXCZK
    Quelqu’un a pu comparer ce matelas avec le Tediber par exemple ?
  34. Avatar de Keystroke
    J'ai la première version de ce matelas que je trouve pas ouf mais pas mauvais non plus, en revanche (lors des devoirs), je m'endort en un clin d'œil sur le matelas IKEA payé bien moins chère de mon fils. Comme quoi le prix ne fait pas le matelas.
    Avatar de MXCZK
    Les devoirs font bien le boulot !
  35. Avatar de ericT
    Une offre intéressante sur l'ancienne version ( seule l'enveloppe serait différente) en reconditionné à 335€ mais avec une proposition de Cdiscount à 324€ : https://www.cdiscount.com/maison/achat-meuble-literie/emma-matelas-hybride-160x200-reconditionne-cer/f-1175520-emm4251822533603.html)

    Remarque : pas clair entre Cdiscount et Emma le vendeur des conditions de vente ( garantie 10 ans oui mais peut être pas la période d'essai de 100j)

    Le prix est /2 pour ce matelas reconditionné très proche du Hybride 2
    Avatar de gill.dogroy
    Intéressant
  36. Avatar de guii78
    Je mettrais +1 quand ils feront les matelas chez nous en France et pas en Allemagne.
    Avatar de Spx_
    Vieux grincheux 🥸
  37. Avatar de fr3nchk1ss
    Commandé en 160x200 à 620 balles. On verra bien, si c'est trop mou je le renverrai.
    Avatar de TosunG
    Je trouvais l'Original légèrement trop mou mais l'hybride 2 est vraiment parfait je trouve
  38. Avatar de Oscar_Poix
    J'ai une astuce que j'ai utilisée il y a un an pour acheter mon matelas 180x200 original (que j'adore toujours autant) à un prix avantageux :

    J'ai opté pour le forfait étudiant qui incluait le matelas, les oreillers et la couette. Ce forfait était proposé à un prix nettement inférieur, et le meilleur avantage était que les retours étaient gratuits pour les produits de notre choix. De plus, ils ne vérifiaient pas l'âge de l'acheteur.

    J'ai finalement décidé de renvoyer les oreillers et la couette, ce qui m'a permis d'obtenir le matelas 180x200 pour seulement 549€ en cumulant les promotions.
    Avatar de Djdj_Fjjfjdj
    C'est toujours d'actualité ?
  39. Avatar de HDJ80
    Matela Emma = matraquage de pubs mais la qualité n'est pas là au vu des tarifs.
  40. Avatar de LGAlex75
    Matelas reçu hier
    Aucune ténacité je le trouve pas du tout ferme
    Avatar de mbrd
    Merci pour le retour, ça m’évite de le commander. Tu avais testé le premier modèle aussi ?
Avatar de