Je tenai à vous faire part de la mésaventure d'un ami voulant se faire rembourser un produit qu'il a payé en totalité en espèce avec 70% de remise fidélité chez carrefour, un jour après achat il est retourné en magasin pour se faire remboursé a l'accueil du magasin, ils n'ont voulu lui rembourser que 30% de la valeur du produit en espèce prétextant que la cagnotte avait déjà été validé sur la carte fidélité donc qu'il avait déjà l'argent en cagnotte sur sa carte fidélité et que carrefour ne pouvait pas retirer le montant de sa cagnotte pour rembourser la totalité du produit en espèce comme mon ami l'avait payé donc il n'ont pouvait le rembourser que 30% de la valeur du produit considéré que les 70% de la valeur du produit était dans la cagnotte de la carte fidélité, faites attention à vos achats chez carrefour si cela comporte une remise fidélité, c'est de la pur escroquerie, vu que le client n'est pas averti a l'achat de tout cela
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41 commentaires
triés parOn lui rembourse les 30% de non remise en cash et on lui laisse les 70% sur sa cagnotte. Donc...
L'arnaque aurait était un remboursent uniquement sur les 30% du cash et qu'on lui retire en même temps sa cagnotte hein.
Ah et pour finir, un achat en magasin physique, aucune obligation de reprendre les produits, c'est au bon vouloir de l'entreprise, bref. (modifié)
De plus, c'est écrit dans les conditions de vente depuis des années que c'est procédé comme celà.
Tu ne crois pas que Carrefour va lui donner 70% de bénef.
Parlons chiffres:
1 produits 100%
70% de cagnotté....et dont la carte appartient à la personne concernée.
30% de remboursement en espèce ou carte cadeau.
Voilà, c'est tout, il n'y a pas de vol.
Ce n'est pas une arnaque mais juste la conséquence qu'effectivement les magasins n'ont pas de pouvoir sur la carte fidélité.
Donc sans cette politique de remboursement partiel, concrètement tu pourrais te faire rembourser la totalité et 2min après aller utiliser la cagnotte qui n'a pas été (encore) annulée. Là ce serait une "arnaque"
Les magasins carrefour n’ont pas la main sur la cagnotte, donc ils ne peuvent rembourser que les 30 % versés, le reste étant bloqué sur la carte.
et ton pote devrait s’estimer heureux, la Fnac par exemple applique une décote sur les retours des achats faits dans ses magasins.
Et ça n'a rien a voir ici du tout, La décote chez la fnac concerne uniquement les articles dont les emballages ne sont plus intactes ouvont déjà été utilisé