Achat Aliexpress marqué 'Livré' mais non reçu...

Bonjour.

J'ai fait une commande chez Aliexpress avec une livraison 'AliExpress Standard Shipping'.

J'ai un n° de tracking qui m'indique que le colis est livré mais je n'ai rien reçu...

J'ai payé en CB car le paiement Paypal n'était pas disponible.

Quand je veux faire une réclamation, ça m'indique ceci:


Vers qui je dois me retourner pour avoir des informations?

Qui est le livreur? Arrivé en France, qui s'occupe de la livraison, la Poste?