Achat sur Cafago, utiliser le délais de rétractation, début des problèmes

22 décembre 2021
Bonsoir,

J'ai acheté sur le site Cafago une imprimante 3D CR-10 V3. Au bout de la 2-3ième impressions, elle faisait un bruit étrange, je demande des conseils à mes potes, sur internet, on me demande de démonter pour nettoyer l'extrudeur, j'utilise une vidéo officiel de la marque, j'ouvre et je me rend compte qu'un roulement à éclaté.

je me rends compte que la qualité de celle ci laisse un peu à désirée et je lui trouve des défauts aux qu'elles je n'avais pas pensé bref je décide de la renvoyer, je prends contact avec le site, il me font tourner en rond...

J'ouvre un litige PayPal, dès le lendemain Cafago accepte le retour MAIS l'adresse de retour est en Chine... poids du colis 15 kg à destination de la Chine (avec la douane...), Chronopost m'affiche 170€... Je l'ai payé 250€

Je n'y avais pas pensé car l'imprimante à été expédiée depuis l'Allemagne, ils font tous pour ne que l'on ne se rende pas compte que c'est un site Chinois...

PayPal rembourse les frais de port à auteur de 30€...

Que faire ?

Merci d'avance !
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