Achat sur Rakuten

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4 décembre
Bonjour,

J’ai acheté vendredi dernier des airpods 2 sur Rakuten et depuis ce jour je n’ai aucune nouvelle si ce n’est la confirmation de commande du vendredi 29...
Si quelqu’un peut me dire si cela est normal ou non ?
Rakuten a lancé une démarche de réclamation hier mais depuis rien n’a changé...
Merci d’avance les amis

PS : le vendeur est Inxstation et il est français...
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High-tech & informatique
7 commentaires
Salut,

J'ai survolé les questions et commentaires des acheteurs précédents et ta question est récurrente... malgré le joli drapeau français, Inxstation n'est pas un vendeur français puisque en cliquant sur ce fameux drapeau dans l'application, tu auras ses informations légales qui indiquent :

Inxstation Hobbies & Figurines
Flat 4A08 4F Good Year Ind Bldg
HK Kowloon

Donc c'est un vendeur chinois basé à Hong Kong...

Au mieux il a un entrepôt quelque part en Europe (probablement Royaume-Uni) et les 4-7 jours annoncés sont des jours ouvrés donc compte plutôt sur la semaine prochaine... au plus tôt, compte tenu de l'engorgement provoqué par le BF !
Mylesim04/12/2019 18:28

Salut,J'ai survolé les questions et commentaires des acheteurs précédents e …Salut,J'ai survolé les questions et commentaires des acheteurs précédents et ta question est récurrente... malgré le joli drapeau français, Inxstation n'est pas un vendeur français puisque en cliquant sur ce fameux drapeau dans l'application, tu auras ses informations légales qui indiquent : Inxstation Hobbies & FigurinesFlat 4A08 4F Good Year Ind BldgHK KowloonDonc c'est un vendeur chinois basé à Hong Kong... Au mieux il a un entrepôt quelque part en Europe (probablement Royaume-Uni) et les 4-7 jours annoncés sont des jours ouvrés donc compte plutôt sur la semaine prochaine... au plus tôt, compte tenu de l'engorgement provoqué par le BF !


Merci de ta réponse rapide !

J’aurais du vérifier avant qu’ils sont malins...

Je vais donc attendre encore quelques jours, merci à toi
Raphael_Grx04/12/2019 18:32

Merci de ta réponse rapide ! J’aurais du vérifier avant qu’ils sont malin …Merci de ta réponse rapide ! J’aurais du vérifier avant qu’ils sont malins...Je vais donc attendre encore quelques jours, merci à toi


De rien, c'est un artifice déplorable mais bien rodé pour attirer le chaland... et Rakuten leur facilite bien la tâche en cachant les informations légales à différents endroits suivant le support (appli/web/PC), faut vraiment les chercher !
A noter que tes airpods semblent être une version importée, et la garantie serait couverte par Apple pendant 12 mois.
Hong Kong, tu comptes entre 3 et 5 semaines à partir du 29/11.
J’ai aussi commandé des airpods 2 lundi 02/12 chez ce vendeur
Je lui envoie 3 messages pour connaître la date d’envoi, il ne répond pas
Édité par "Alibibi" il y a 12 h et 14 min
Alibibi05/12/2019 09:41

J’ai aussi commandé des airpods 2 lundi 06/12 chez ce vendeur Je lui en …J’ai aussi commandé des airpods 2 lundi 06/12 chez ce vendeur Je lui envoie 3 messages pour connaître la date d’envoi, il ne répond pas


Pareil pour moi...

Essaye de contacter rakuten sur twitter et de leur expliquer la situation ils sont très réactif
Raphael_Grx05/12/2019 09:43

Pareil pour moi... Essaye de contacter rakuten sur twitter et de leur …Pareil pour moi... Essaye de contacter rakuten sur twitter et de leur expliquer la situation ils sont très réactif


Je pas Twitter et puis ils sont de meche avec ses charlatans

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Temps de réponse ils mettent 20 min, alors qu’après 3 jours toujours pas de réponse
Édité par "Alibibi" il y a 12 h et 8 min
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