acheteur malhonnête sur ebay que faire ?

Avatar supprimé65363 45
24 février 2015
hello,

j'ai vendu du matériel sur ebay neuf emballé avec le sceau qui scellait l'objet il s'agit d'un casque type headset pc
le mec a bien reçu l'article mais me menace 2 jours après de faire un litige sur paypal pour objet non conforme car selon lui le casque n'est pas neuf et l'autocollant était déchirer sur l'emballage a la réception
c'est un bon gros mensonge puisque le casque était neuf jamais déballé et il y avait le sceau j'en suis sur à 1000% j'ai peur qu'il essait de m'arnaquer en me refilant un vieux casque pourri hs identique je n'ai pas pris la peine de noter le numéro de série ni rien vu que je m'attendais pas a tomber sur un arnaqueur pour 50€

si il me fait un litige, que puis je faire sur paypal pour prouver ma bonne foi ?
est-ce que paypal va lui donner raison car c'est souvent les acheteurs qui gagnent les litiges non ?
avez-vous déjà eu affaire à ce genre de problème ? si oui comment ça se passe ?? merci.
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