8 juillet 2021
Bonjour,
Après l’achat d’un téléphone sur Rakuten, je suis toujours dans l’attente de la livraison 18j après.
D’après le suivi qui se fait via OkayParcel (sans que je n’en sache plus sur le transporteur) le colis se trouverait à Gennevilliers (92) « Arrived at Europe Central Hub - Gennevilliers fr »
Je sais que la seule chose à faire est d’attendre mais ça n’avance pas et je pars de mon domicile pour une durée de deux semaines samedi prochain… Ma question est donc la suivante : Que puis je faire pour accélérer le processus ? Puis je aller directement au dépôt de Gennevilliers pour récupérer le colis ? Quelqu’un l’a déjà fait ?
Je crains que le colis retourne à l’expéditeur si je ne suis pas chez moi… C’est forcément une remise contre signature…

Merci de votre aide

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