Aliexpress -- colis livré sur le tracking mais pas reçu

24 octobre 2016
Bonjour,

Ce n'est pas la première fois que je commande chez aliexpress, et je n'ai jamais eu de problème.

Cette fois ci, le suivi m'indique que le colis est livré, le vendeur me demandé de patienter en m'envoyant le screenshot du tracking comme quoi il est reçu, ce que j'ai fait au début, puis après une semaine j'ai demandé une prolongation de la protection, mais j'ai fini par ouvrir un litige.

le vendeur refuse le remboursement et ça passe donc chez aliexpress qui me demande de prouver la non réception du colis!!

Je contact donc la poste mais ils me disent que c'est a l’expéditeur de faire la réclamation et que a leurs niveau ne peuvent pas fournir de document dans ce sens!

Cher dealabiens, avez vous déjà eu le cas?

Bien a vous,
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