AliExpress - commande statut : closed

J’ai besoin de l’aide de ceux qui sont habitués à AliExpress

Je suis nouveau sur le site
J’ai commandé un aspirateur ce matin avec un nouveau compte puis j’ai validé mon adresse mail
Du coup je n’ai pas reçu de confirmation de commande

Quand je vais dans mes commandes l’aspirateur apparaît mais pas quand je vais dans « en attente d’expédition » ou autres catégories

De plus, quand je clique sur ma commande il y a écrit « statut : closed »

Quelqu’un peut m’expliquer ?