Amazon a reçu un mauvais article en retour

3 avril 2022
Bonjour à tous,

Alors je suis confronté à une problématique de sourd avec Amazon, j'avais commandé un SSD chez eux que j'ai finalement préféré leur renvoyer. Mais voilà qu'ils me disent qu'ils ont reçu un produit différent ! Or, je suis plus que persuadé du bon renvoi du bon produit, je suis même allé jusqu'à fouiller chez moi pour m'en assurer et je me souviens même très bien de ce retour. Je l'ai mis dans le carton, je l'ai scotché, je suis allé à la poste et je l'ai envoyé.
Bref, le problème est qu'on ne peut que faire des échanges par mail, et qu'Amazon reste sur sa position.
C'est pourquoi je vous demande de l'aide.

Je vous remercie par avance,

Bon dimanche,
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