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Expiré

Amazon annulation de commande

11 janvier 2022
Bonsoir
j'ai commandé un four sur Amazon à 422€ four vendu dans le commerce environ 1800-2500€
Ma commande a été annulé mais le paiement est programmé et validé sur ma banque. j'ai reçu une confirmation de commande.
À partir de la on m'informe que la vente est annulée, de plus je reçois un mail du vendeur qui me dit que le paiement en CB n'est pas autorisé pour cette article et me demande un virement bancaire, que je n'ai pas fait. Je l'ai donc signalé à Amazon.
Quelques heures plus tard le prix étant attractif et l'offre toujours disponible je repasse commande.
Après contact avec Amazon ceux-ci refusent de me livrer mes 2 fours donc. Et me demande de repasser commande pour 2000€ pièce
Hors j'ai les validations de commande ainsi que des capture d'écran et les preuves de transaction par mail.
La personne de chez Amazon répond à côté de mes questions volontairement. Me remercie de les avoir aidé à signaler une escroquerie posté et validé sur leur plateforme.
Hors je suis dans mon droit ils doivent me faire le tarif affiché.
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28 commentaires

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  1. Avatar
    Flodez11/01/2022 21:32

    Chelou quand même ton comportement..Tu sens que c'est une arnaque , tu …Chelou quand même ton comportement..Tu sens que c'est une arnaque , tu repasses commande quand même.. ? C'est un vendeur tiers et Amazon qui livre ?


    Le coup du vendeur qui réclame un virement bancaire direct est un grand classique dans les arnaques Amazon.
  2. Avatar
    Maliz12/01/2022 00:19

    Quel douille. Si vous avez jamais acheté un produit 4 fois moins cher que …Quel douille. Si vous avez jamais acheté un produit 4 fois moins cher que le prix du marché je vois pas ce que vous faites ici. Je suis un chineur et j'aime ça. Ce post s'adresse à la communauté chineur.


    Un produit proposé 4x moins cher par un vendeur tiers et pour lequel on te demande un paiement hors Amazon, ce n'est pas une erreur de prix ou du chinage, c'est une tentative d'arnaque

    On signale à Amazon, on annule sa commande, on récupère ses sous, et on n'essaie pas d'être livré par Amazon, car cela n'arrivera jamais
  3. Avatar
    Il s'agit visiblement d'un vendeur tiers. Dans ce cas Amazon, garantit seulement en temps qu'intermédiaire qu'ils remboursent le montant que tu as payé. Cela évite les arnaques: tu n'es pas perdant.
    Dans ton cas, tu souhaites t'appuyer sur la législation pour contraindre un commerçant à fournir le produit acheté. C'est légitime même si certains t'opposeront "erreur de prix", cela se discute car 400€ est loin d'être un prix dérisoire pour un four. Mais cela il faudrait le faire auprès du vendeur et c'est clairement peine perdue puisque c'est un arnaqueur.

    Donc tu n'auras rien de mieux qu'un remboursement de ce que tu as payé. Dis-toi que si il n'y avait pas eu Amazon en intermédiaire tu aurais vraisemblablement perdu 800€ (et que même si tu es couvert par ta banque c'est toujours des tracas administratifs en perspective)
  4. Avatar
    Bonsoir

    Inutile de s'insulter ou de manquer de respect à l'auteur du topic, il est possible d'échanger en gardant un respect mutuel...

    Des réponses ont étaient apportées et répondent au sujet initial, en bref il s'agit ni plus ni moins que d'une escroquerie d'un vendeur tiers, tu seras remboursé et le produit ne sera pas expédié.

    Fin de l'histoire, fermeture des commentaires.
    Merci pour votre compréhension & bonne soirée (et soldes) à tous
  5. Avatar


    Dans le cas d'une erreur de prix manifeste, un marchand peut annuler une commande, car il n'a pas le droit de vendre à perte.
  6. Avatar
    Amazon n'a rien à te livrer, ce n'est pas à eux que tu as commandé
  7. Avatar
    Maliz12/01/2022 00:26

    Et non je ne suis pas spécialisé dans le market place. Moi je traite et p …Et non je ne suis pas spécialisé dans le market place. Moi je traite et paie Amazon c'est tout.


    Le problème est bien là: en passant par la marketplace, tu mandates Amazon à contracter en ton nom auprès d'un vendeur tiers. C'est bien lui qui éditera une facture (si c'est un vendeur honnête bien entendu)
  8. Avatar
    Salut ! Écoutes la réponse à ta question à été donnée : c’est une arnaque, tu ne recevras pas les fours et Amazon va te rembourser dans les 7j tranquillement.
    Sache que marketplace c’est comme quelqu’un la dit plus haut : Amazon qui fait l’intermédiaire entre toi et le vendeur, et c’est alazon qui gère la transaction.
    Même si l’article est expédié par Amazon ça ne change rien, ils ne sont pas contraint de te l’envoyer parce que c’est le vendeur ben.. qui vend et probablement ce que Amazon aurait dans son entrepôt c’est pas ton four mais un truc rien avoir sûrement que l’arnaqueur a entreposé.
    Voilà bonne soirée !
  9. Avatar
    Maliz12/01/2022 00:26

    J'ai repassé commande parce que j'ai eu un message d'Amazon qui m'assurait …J'ai repassé commande parce que j'ai eu un message d'Amazon qui m'assurait du remboursement. Et l'offre était toujours en ligne 5h après. Alors j'ai réessayé. J'ai pas fait le virement demandé par mail. Et dans mes opérations bancaire c'est Amazon qui a encaissé le paiement. Et l'arnaque c'est pas un problème j'ai une assurance bancaire donc je suis couvert.J'achète régulièrement des produits 4 fois moins cher que le prix du marché. Et non je ne suis pas spécialisé dans le market place. Moi je traite et paie Amazon c'est tout.


    Le vendeur est un arnaqueur, il appate uniquement les gens avec un prix ultra bas, et refuse ensuite le paiement CB pour sortir du circuit Amazon via un virement

    La première chose que je fais pour les vendeurs tiers sur Amazon, c'est de voir leurs profils, ainsi que leurs infos légales.

    Mais bref, dans tout les cas, c'est de l'arnaque. En achetant au vendeurs tiers, tu ne paies PAS Amazon, tu paies le vendeurs tiers et Amazon se trouve en intermédiaire, il offre de la visibilité au vendeur en s'assurant pour l'acheteur que la transaction se déroule bien, raison pour laquelle le vendeur arnaqueur demande un paiement par virement...

    C'est tout le principe d'une marketplace.

    En plus pour ton produit...
    35978620-8DcUD.jpg

    Mise en vente régulière du produit par un vendeur tiers a 400 et quelques euros, c'est évident que c'est une arnaque. Dommage que le produit n'y soit plus, j'aurais bien aimé voir l'allure du profil du vendeur... (modifié)
  10. Avatar
    Chelou quand même ton comportement..
    Tu sens que c'est une arnaque , tu repasses commande quand même.. ? C'est un vendeur tiers et Amazon qui livre ?
  11. Avatar
    C'est évident que c'est une arnaque, via un vendeur tiers marketplace...

    Sérieux, qui irait croire que c'est fiable? Vendeur tiers, prix 4 fois inférieur au prix normal, paiement via virement uniquement...

    De plus, c'est un vendeur marketplace, Amazon n'est en rien responsable. Si tu ne sait pas ce qu'est une marketplace, alors je pense qu'il serait bon de se mettre à jour sur les achats en ligne avant d'envisager d'acheter quoi que ce soit... (modifié)
  12. Avatar
    J'aime bien quand ici ça tente des douilles et après ça vient se plaindre. Le post des milliers de pile achetées chez Cdiscount me manque
  13. Avatar
    Auteur(e)
    RocketRacoon11/01/2022 23:35

    J'aime bien quand ici ça tente des douilles et après ça vient se plaindre. …J'aime bien quand ici ça tente des douilles et après ça vient se plaindre. Le post des milliers de pile achetées chez Cdiscount me manque


    Quel douille. Si vous avez jamais acheté un produit 4 fois moins cher que le prix du marché je vois pas ce que vous faites ici. Je suis un chineur et j'aime ça. Ce post s'adresse à la communauté chineur.
  14. Avatar
    Maliz12/01/2022 00:19

    Quel douille. Si vous avez jamais acheté un produit 4 fois moins cher que …Quel douille. Si vous avez jamais acheté un produit 4 fois moins cher que le prix du marché je vois pas ce que vous faites ici. Je suis un chineur et j'aime ça. Ce post s'adresse à la communauté chineur.


    A partir du moment où tu comprends que c'est une arnaque via un vendeur tiers et que tu tentes une 2eme fois je sais pas trop ce que tu veux entendre...amazon ne fait qu'heberger le vendeur et sécuriser le paiement, a partir du moment où ils remboursent ils ne doivent rien de plus

    Éclipse12/01/2022 00:32

    Bonsoir Et qui a eu ça cagnotte chez Cdiscount grâce aux deal a 2 euros p …Bonsoir Et qui a eu ça cagnotte chez Cdiscount grâce aux deal a 2 euros pour les pile et 5 de cagnotte passé une bonne soirée éclipse


    Pour 3000€ ? C'était le post en question (modifié)
  15. Avatar
    Auteur(e)
    geograf7412/01/2022 00:38

    Le problème est bien là: en passant par la marketplace, tu mandates Amazon …Le problème est bien là: en passant par la marketplace, tu mandates Amazon à contracter en ton nom auprès d'un vendeur tiers. C'est bien lui qui éditera une facture (si c'est un vendeur honnête bien entendu)


    Amazon a validé ma commande malgré mes signalements et mes demandes de renseignements. J'ai déjà acheté de la contrefaçon sur Amazon le vendeur faisait semblant de ne pas comprendre lorsque je lui demandais si c'était de la contrefaçon. J'ai vu que c'était de la contrefaçon à la livraison et Amazon m'a remboursé. (modifié)
  16. Avatar
    .Silhouette11/01/2022 22:05

    C'est évident que c'est une arnaque, via un vendeur tiers marketplace... …C'est évident que c'est une arnaque, via un vendeur tiers marketplace... Sérieux, qui irait croire que c'est fiable? Vendeur tiers, prix 4 fois inférieur au prix normal, paiement via virement uniquement...De plus, c'est un vendeur marketplace, Amazon n'est en rien responsable. Si tu ne sait pas ce qu'est une marketplace, alors je pense qu'il serait bon de se mettre à jour sur les achats en ligne avant d'envisager d'acheter quoi que ce soit...


    Des fois c'est expédié par amazon, c'était peut être le cas ici, bien que j'ai un gros doute..
  17. Avatar
    Auteur(e)
    Je pensais uniquement faire une bonne affaire période de solde etc... ou erreur de prix comme c'est souvent le cas sur dealabs. Et j'ai une assurance bancaire donc j'étais couvert. Et j'ai pas fait le virement j'ai essayé de joindre Amazon et c'est moi qui ai signalé l'annonce et non je ne sais pas ce qu'est le market place
  18. Avatar
    Auteur(e)
    Le tarif maximum sur le site officiel Siemens est de 2500, mais on le trouve à 1400€
  19. Avatar
    Auteur(e)
    Flodez11/01/2022 21:32

    Chelou quand même ton comportement..Tu sens que c'est une arnaque , tu …Chelou quand même ton comportement..Tu sens que c'est une arnaque , tu repasses commande quand même.. ? C'est un vendeur tiers et Amazon qui livre ?


    J'ai repassé commande parce que j'ai eu un message d'Amazon qui m'assurait du remboursement. Et l'offre était toujours en ligne 5h après. Alors j'ai réessayé. J'ai pas fait le virement demandé par mail. Et dans mes opérations bancaire c'est Amazon qui a encaissé le paiement. Et l'arnaque c'est pas un problème j'ai une assurance bancaire donc je suis couvert.

    .Silhouette11/01/2022 22:05

    C'est évident que c'est une arnaque, via un vendeur tiers marketplace... …C'est évident que c'est une arnaque, via un vendeur tiers marketplace... Sérieux, qui irait croire que c'est fiable? Vendeur tiers, prix 4 fois inférieur au prix normal, paiement via virement uniquement...De plus, c'est un vendeur marketplace, Amazon n'est en rien responsable. Si tu ne sait pas ce qu'est une marketplace, alors je pense qu'il serait bon de se mettre à jour sur les achats en ligne avant d'envisager d'acheter quoi que ce soit...


    J'achète régulièrement des produits 4 fois moins cher que le prix du marché. Et non je ne suis pas spécialisé dans le market place. Moi je traite et paie Amazon c'est tout. (modifié)
  20. Avatar
    RocketRacoon11/01/2022 23:35

    J'aime bien quand ici ça tente des douilles et après ça vient se plaindre. …J'aime bien quand ici ça tente des douilles et après ça vient se plaindre. Le post des milliers de pile achetées chez Cdiscount me manque


    Bonsoir Et qui a eu ça cagnotte chez Cdiscount grâce aux deal a 2 euros pour les pile et 5 de cagnotte passé une bonne soirée éclipse
  21. Avatar
    Auteur(e)
    Guillrock11/01/2022 22:17

    Le commentaire cité a été supprimé.


    J'achète régulièrement des produits 4 fois moins cher qu'ailleurs voir plus. Par exemple sur autodoc le prix des pièces de voiture sont 4 fois moins cher qu'ailleurs. Je me passerais de vos allusions. J'ai passé une autre commande quelque heures plus tard parce que je suis couvert par mon assurance bancaire et le produit était toujours disponible malgré mes signalements d'e-mail.
  22. Avatar
    Auteur(e)
    NetJulien12/01/2022 00:26

    Un produit proposé 4x moins cher par un vendeur tiers et pour lequel on te …Un produit proposé 4x moins cher par un vendeur tiers et pour lequel on te demande un paiement hors Amazon, ce n'est pas une erreur de prix ou du chinage, c'est une tentative d'arnaque On signale à Amazon, on annule sa commande, on récupère ses sous, et on n'essaie pas d'être livré par Amazon, car cela n'arrivera jamais


    Je suis dans le commerce et il est tout à fait normal de réclamer le prix affiché en cas d'erreur. J'ai signalé à Amazon et je n'ai pas fait de virement hors plateforme mais Amazon a bien encaissé 2 fois l'argent. Le produit étant toujours en ligne des heures après mes signalements j'ai réessayé car c'était une bonne affaire.
  23. Avatar
    Auteur(e)
    Fralo11/01/2022 21:39

    Le coup du vendeur qui réclame un virement bancaire direct est un grand …Le coup du vendeur qui réclame un virement bancaire direct est un grand classique dans les arnaques Amazon.


    Je n'ai jamais eu ce cas de figure. Mais malgré ma virginité dans ce domaine. Je n'ai pas fait de virement même si c'était alléchant. Et Amazon a validé ma commande et mon paiement.
  24. Avatar
    RocketRacoon12/01/2022 00:45

    A partir du moment où tu comprends que c'est une arnaque via un vendeur …A partir du moment où tu comprends que c'est une arnaque via un vendeur tiers et que tu tentes une 2eme fois je sais pas trop ce que tu veux entendre...amazon ne fait qu'heberger le vendeur et sécuriser le paiement, a partir du moment où ils remboursent ils ne doivent rien de plusPour 3000€ ? C'était le post en question


    3000 euros quand même a 2 euro les pile mon deal a eu du succès
  25. Avatar
    Auteur(e)
    geograf7412/01/2022 00:34

    Il s'agit visiblement d'un vendeur tiers. Dans ce cas Amazon, garantit …Il s'agit visiblement d'un vendeur tiers. Dans ce cas Amazon, garantit seulement en temps qu'intermédiaire qu'ils remboursent le montant que tu as payé. Cela évite les arnaques: tu n'es pas perdant.Dans ton cas, tu souhaites t'appuyer sur la législation pour contraindre un commerçant à fournir le produit acheté. C'est légitime même si certains t'opposeront "erreur de prix", cela se discute car 400€ est loin d'être un prix dérisoire pour un four. Mais cela il faudrait le faire auprès du vendeur et c'est clairement peine perdue puisque c'est un arnaqueur. Donc tu n'auras rien de mieux qu'un remboursement de ce que tu as payé. Dis-toi que si il n'y avait pas eu Amazon en intermédiaire tu aurais vraisemblablement perdu 800€ (et que même si tu es couvert par ta banque c'est toujours des tracas administratifs en perspective)


    Comme je fais régulièrement je questionne le vendeur sur l'authenticité du produit pour être couvert. Un vendeur italien m'a expliqué que avec Amazon il y avait un suivi des produits mis en vente et une vérification. J'ai simplement fait confiance à Amazon comme d'habitude. En aucun je n'aurais switché sur une autre plateforme pour effectuer un paiement. Je reste sur Amazon et je signale les mails.

    geograf7412/01/2022 00:38

    Le problème est bien là: en passant par la marketplace, tu mandates Amazon …Le problème est bien là: en passant par la marketplace, tu mandates Amazon à contracter en ton nom auprès d'un vendeur tiers. C'est bien lui qui éditera une facture (si c'est un vendeur honnête bien entendu)


    Merci nul n'est censé ignorer la loi mais on peut pas être au courant de tout. Oui j'ai peut-être été naïf mais j'ai sécurisé ma transaction. C'est la première fois que ça m'arrive je pensais que tout était sécurisé numéros de siret registre du commerce etc pour les vendeurs (modifié)
  26. Avatar
    Auteur(e)
    siemens hn678g4s6 voici le numéros de série du produit c'était crédible. 2500€ c'est le tarif sur le site officiel de Siemens. Ailleurs il est moins cher comme sur Amazon par exemple
  27. Avatar
    Auteur(e)
    RocketRacoon12/01/2022 00:45

    A partir du moment où tu comprends que c'est une arnaque via un vendeur …A partir du moment où tu comprends que c'est une arnaque via un vendeur tiers et que tu tentes une 2eme fois je sais pas trop ce que tu veux entendre...amazon ne fait qu'heberger le vendeur et sécuriser le paiement, a partir du moment où ils remboursent ils ne doivent rien de plusPour 3000€ ? C'était le post en question


    Je pensais faire une bonne affaire (siemens hn678g4s6 ref produit) c'était crédible, c'est pour ça que j'ai insisté. Ça paraît évident pour certains mais je ne savait pas qu'il y avait des escroquerie du genre sur Amazon jusqu'à que ça arrive. C'est sécurisé j'ai signalé à Amazon. Et je fais régulièrement des affaires de ce genre. Donc pour moi tout était normal sauf la demande de virement bancaire.
  28. Avatar
    Auteur(e)
    NetJulien12/01/2022 00:49

    Le commentaire cité a été supprimé.


    Je gère tellement ma vie professionnelle que je peux me permettre de bloquer 850€ sans problème. Vous avez un problème certain je demande un renseignement et non un procès.
    C'est le principe de dealabs (faire de bonne affaire) Sinon j'aurais consulté mon avocat. Je me passerais de tes commentaires sur la personne c'était pas du tout le sujet. Quand bien même si je peux gagner de l'argent sur jeff bezos j l'empêcherait pas d'aller dans l'espace.

    Nightwing020212/01/2022 00:49

    Salut ! Écoutes la réponse à ta question à été donnée : c’est une arnaque, …Salut ! Écoutes la réponse à ta question à été donnée : c’est une arnaque, tu ne recevras pas les fours et Amazon va te rembourser dans les 7j tranquillement.Sache que marketplace c’est comme quelqu’un la dit plus haut : Amazon qui fait l’intermédiaire entre toi et le vendeur, et c’est alazon qui gère la transaction.Même si l’article est expédié par Amazon ça ne change rien, ils ne sont pas contraint de te l’envoyer parce que c’est le vendeur ben.. qui vend et probablement ce que Amazon aurait dans son entrepôt c’est pas ton four mais un truc rien avoir sûrement que l’arnaqueur a entreposé.Voilà bonne soirée !


    Merci enfin un réponse objective à ma question sans commentaire sur ma vie privée ou professionnelle. Merci d'avoir pris le temps de répondre. (modifié)
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