Amazon compte bloqué

Bonjour
Voilà maintenant 5 ans que mon compte amazon est bloqué:
Pourquoi est-il bloqué?
L’histoire est similaire à cette personne ;
amazon fermeture compte client
Lorsqu’on fait trop de retours, et beh on se fait bloquer chez amazon.
Le soucis c’est qu’il n y a pas que moi qui en fait les frais ma famille aussi est bloqué lorsqu’ils arrivent à croiser nos données personnelles.
Et cela depuis 5 ans

Je viens vers vous pour avoir des conseils:
Ont-ils le droit?
Mes données personnelles sont confisquées dans un fichier qui repère lorsque je crée un nouveau compte depuis 5 ans est-ce légal ?

Comment contourner ceci svp car à chaque fois je suis bloqué

Merci beaucoup ‌ ‌ ‌