Publié le 13 octobre 2020
Amazon,commande annulée mais expediée
Hello,
Ce matin avec les prime days,je commande une souris G502,et ensuite je vois l'offre de 8€ pour 80€.
1ere recharge,j'oublie de cocher l'offre,donc j'me dit que j'vais refaire une recharge de 80€,donc je le fait,et quelques minutes apres,je dois me reconnecter,sauf que je dois reinitialier mon mot de passe
Donc j'fait ce qu'ils demandent,ca marche pas,donc j'appelle,compte introuvable,je rale un bon coup et hop,j'recois un mail
"Il semble qu’une personne non autorisée ait eu accès à votre compte Amazon.fr. Pour votre sécurité, nous avons attribué un mot de passe temporaire à votre compte et annulé les modifications effectuées par cette personne. Toutes les commandes en attente ont été annulées."
Bon.. déja y'a que moi qui a été sur le compte.
Donc la 2eme recharge a été annulée et la G502 aussi.
Sauf que j'ai recu un mail comme quoi la G502 a été expediée !
Du coup,ca se passe comment?
Vu que c'est annulé,je dois pas etre débité,mais vu qu'ils l'ont expedié..
La commande n'apparait plus sur mon compte je précise bien.
Ce matin avec les prime days,je commande une souris G502,et ensuite je vois l'offre de 8€ pour 80€.
1ere recharge,j'oublie de cocher l'offre,donc j'me dit que j'vais refaire une recharge de 80€,donc je le fait,et quelques minutes apres,je dois me reconnecter,sauf que je dois reinitialier mon mot de passe
Donc j'fait ce qu'ils demandent,ca marche pas,donc j'appelle,compte introuvable,je rale un bon coup et hop,j'recois un mail
"Il semble qu’une personne non autorisée ait eu accès à votre compte Amazon.fr. Pour votre sécurité, nous avons attribué un mot de passe temporaire à votre compte et annulé les modifications effectuées par cette personne. Toutes les commandes en attente ont été annulées."
Bon.. déja y'a que moi qui a été sur le compte.
Donc la 2eme recharge a été annulée et la G502 aussi.
Sauf que j'ai recu un mail comme quoi la G502 a été expediée !
Du coup,ca se passe comment?
Vu que c'est annulé,je dois pas etre débité,mais vu qu'ils l'ont expedié..
La commande n'apparait plus sur mon compte je précise bien.
Informations supplémentaires
19 commentaires
triés parPuis ils l'ont expédiée sous un nouveau n° de commande ! J'ai dû batailler pour qu'ils l'annulent car j'avais re-commandé entre temps.
Les voies d'Amazon sont parfois impénétrables et parfois j'ai l'impression que mon EDC (épicier du coin) gère mieux.
Surveillez votre moyen de paiement et dites-leur d'annuler si nécessaire.
Bah le probleme c'est que le numéro de commande est le meme que la commande annulée.
Sauf que la commande existe plus,donc je peut pas faire grand chose,je vais surveiller quand meme
Tu as un numéro de suivi ? (modifié)
Je vais surveiller
On verra bien d'ici demain,ou jeudi p'tete
Et dans "Vos Commandes" > "Commandes Annulées" ?
Bah quand j'suis retourné sur mon compte,la commande de la G502 et de la 2eme recharge de 80€ avaient disparus.
Si je clique sur le lien dans le mail,j'arrive sur la page "Vos commandes",et c'est tout.
""Vos Commandes" > "Commandes Annulées" -> "Vous n'avez pas de commande annulée ces six derniers mois"
En sachant que dans le mail d'amazon c'est bien indiqué "Toutes les commandes en attente ont été annulées"
Vu que tu n'as rien dans l'onglet "Commandes Annulées", je serais curieux de savoir comment ça va se passer.
Attends, ne fais rien pour le moment en tout cas.
D'ailleurs je viens de remarquer (et d'y penser),mais ma 1ere recharge de 80€ n'est plus dans mes commandes.
Sur l'onglet cheque-cadeaux et recharge j'ai "Recharge de compte (402-XXXXXXX-XXXXXXX)"
Mais comme pour la souris,le lien mene nul part
Bah oui c'est bizarre, tu as payé par CB ?
Ouaip.
Et les 80€ ont été utilisés
Un joyeux bordel
Reste à savoir si tu seras quand même débité ou non...
Ouais !
Une G502 gratuite et des AirPods Pro a 75€.. ça serai bien !
Je suis en débit instantané,et ce matin en regardant,j'avais bien les 34.90€ de la G502 qui sont revenus sur mon compte
Sauf que j'ai de nouveau les 34.90€..
On va attendre jeudi/vendredi,et je contacterai Amazon si c'est bel et bien débité
donc article gratos ?
Nope,j’ai quand même payé