Amazon.es : Renvoi de colis en recommandé : Un suivi possible ?

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30 octobre 2016
Hello,

J'ai renvoyé un colis chez Amazon.es et donc à leur adresse espagnole ... Ils ont remboursé les FDP, jusque là pas de soucis. Par contre, prise en charge le 20, arrivé à la plate forme ES le 27 et ... C'est tout. Plus aucun suivi sur le site de bPost.

J'ai testé 17Track etc, rien comme suivi supplémentaire.

Est-ce qu'il y a un site dédié ? J'ai testé Correos mais nada non plus.

Gracias!

4 commentaires

Salut,
Je vois sur le site de bpost que les délais annoncés sont de 6 jours ouvrés. Tu as essayé de contacter bpost pour savoir qui prends le relais en Espagne?

Le service que tu as utiliser pour l'envoie du colis, permet le suivi jusqu’à la livraison du colis ? ou jusqu’à la sortit du territoire ?

Posteur

Logiquement oui

Ils ne savaient pas me dire qui prenait le relais en Espagne, un comble tout de même ...

Mais aujourd'hui je viens de voir ça :
31/10/2016 11:38 Item deposited INTERNATIONAL POST

Donc j'espère qu'Amazon va se bouger les fesses ...

Posteur

Bon ben après contact par mail : Ils remboursent en ayant vu l'état "livré" considérant que c'était un mauvais produit qui avait été reçu lors de ma commande et qu'ils n'étaient pas en mesure de re-livrer le produit ... Plus on avance et plus je trouve les AmazonDE/ES/IT plus pro que le FR ...
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