Annulation portabilité forfait internet ?

21
26 novembre 2020
Hello

j'ai profité de l'offre de démarchage free a 9,99 pour la revolution en fibre.

Free a opéré la bascule alors que j'étais encore engagé chez Bouygues

1. Je ne le savais pas car pour moi j'avais un forfait sans engagement. En réalité, j'ai demandé la box wifi6 en juin par téléphone suite à une qualité médiocre du wifi sur conseil d'un vendeur en boutique. Il ne m'a pas été indiqué (où j'ai oublié) que ce changement mettait en place un engagement d'un an.

2. A aucun moment free ne m'a informé de cela et je ne me suis pas méfié. Ils se sont occupés de tout, même d'obtenir mon Rio...

Bref Bouygues me demande près de 300 euros, ce qui est normal.

Question simple :

- avec l'histoire des délais de rétractation, la portabilité est elle annulable?

A rester dans cette situation je perds donc 7 mois a 9,99

Si l'annulation est simple j'y go, sinon je resterai comme ça merci.
Informations supplémentaires
Marchands et leurs offres
21 commentaires
Laisser un commentaire