annuler une commande chez app-shop

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4 février 2015
Bonjour, j'ai remarqué 2 euros qui étaient prélevés par Amazon, j'ai trouvé que c'est mon enfant de 3 ans qui a acheté un jeu, |o , le blème que j'ai pas trouvé où je peux annuler ou refuser cette commande , d'ailleurs l'application est prête à télécharger. vous avez une idée????
. après j'ai trouvé qu'il faut changer les paramètres (par défauts ) qui autorisent l'achat sans intervention des parents -_-'

4 commentaires

ca m'est déjà arrivé, fait un petit tchat avec le service client amazon pour indiquer ton erreur et etre remboursé

Sinon dans l'app shop dans les paramètres tu as "contrôle parental" qui permet d'activer la demande d'un code pin pour acheter un jeu

Posteur

ok, on tente cette solution, merci

Posteur

c fait, ils m'ont téléphoné , ils vont me rembourser, ce sont très gentils .

Impec
pense à activer le contrôle parental pour eviter que cela se reproduise
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