Arnaque au coupon Volotea

Suite au COVID, notre vol pour la croatie avec Volotea a été annulé et ils nous ont forcé a accepter un coupon valable 1 an.
En voulant effectuer une nouvelle réservation, et sauf erreur de ma part je n'ai pas la possibilité d'utiliser le coupon, puisqu'on ne me propose de payer que par carte.
Quelle sont mes voies de recours a votre avis?