Bonjour,
après avoir galéré des mois (une dizaine de relances via échanges de mails avec Colissimo),
j'ai reçu un chèque de 115€ pour la perte du colis dont la valeur assurée était 390€,
c'était un disque dur acheté 2 mois avant mon envoi, j'ai donc pris l'assurance à sa valeur avec facture.
Est-ce légal? Ne devrais-je pas être remboursé de la somme pour laquelle j'ai payé l'assurance svp?
après avoir galéré des mois (une dizaine de relances via échanges de mails avec Colissimo),
j'ai reçu un chèque de 115€ pour la perte du colis dont la valeur assurée était 390€,
c'était un disque dur acheté 2 mois avant mon envoi, j'ai donc pris l'assurance à sa valeur avec facture.
Est-ce légal? Ne devrais-je pas être remboursé de la somme pour laquelle j'ai payé l'assurance svp?
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