attention au renouvellement automatique CDISCOUNT A VOLONTÉ

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4 septembre 2015
slt il y a 3 jours je consulte mon compte bancaire hop -19 euro chez cdiscount l'abo que j'ai u a moitié prix y a 1 ans viens de me coûter 19 euro de+ pour 1 ans encore bref je go sur mon compte discount je coche la case annuler puis aujourd’hui je vais voir comment ça se passe je m'aperçois que ma demande a était effacer en mode fantôme mais la case annuler est de nouveau dispo mais surprise délai dépasser haha je suis sur le cul |D

bref 19 euro c pas grand chose mais bon ... donc je préviens ou cas ou

  1. Blabla
Groupes
  1. Blabla
323 commentaires

Rien de nouveau et c'est pareil pour tous les vendeurs proposant ce type d'offres...
D'ailleurs, c'est écrit au moment de la souscription et dans les CGU que tu es censé lire avant de t'engager.

De plus, pour l'annuler même si la date est dépassée, tu peux les contacter et si tu n'en as pas bénéficié depuis le renouvèlement, ils te remboursent sans problème.

j'ai pas de case annuler sur mon abo à volonté , est-ce que cela signifie que j'ai déjà supprimer le renouvellement? C'est possible mais j'en ai pas le souvenir, en tout cas je veux pas qu'ils renouvellent.

j'ai deux mois gratuit, alors que je n'ai jamais demandé a l'avoir, Je ne sais pas comment faire pour l'annuler j'ai aucune case pour supprimer le renouvelement....

xtommy01

j'ai deux mois gratuit, alors que je n'ai jamais demandé a l'avoir, Je ne … j'ai deux mois gratuit, alors que je n'ai jamais demandé a l'avoir, Je ne sais pas comment faire pour l'annuler j'ai aucune case pour supprimer le renouvelement....



T'inquiète pas, à certains de leurs conseillers clientèles, ils leur manquent aussi une case
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supprimé998

Hello

J'ai toujours les 2 mois gratuit offert par discount.

Ca ce passe comment pour résilier leur truc?

Merci ^^

je me pose la même question ...

Nini94, avatar blanc pour vote blanc?!

spike

Nini94, avatar blanc pour vote blanc?!

Je ne vote jamais hormis sur Dealabs
Hormis ça, je me fais discret disons

Ninis94

Je ne vote jamais hormis sur Dealabs ;)Hormis ça, je me fais discret … Je ne vote jamais hormis sur Dealabs ;)Hormis ça, je me fais discret disons

Fini le drapeau de Victor Ier, Miltiade et Gélase ?!

spike

Fini le drapeau de Victor Ier, Miltiade et Gélase ?!

Jamais

bon, j'ai appelé cdiscount, on ma confirmé que ça serait annulé automatiquement a la fin des 2 mois gratuit. De toute façon ma carte bleu expire avant la fin des 2 mois gratuit ^^.

salut, comment pour ne pas renouveler l'abonnement? j'ai pas trouvé l'option pour ça.

Comment avez vous fait pour ne pas renouveler l'abonnement ? Pas de case à cocher ni quoi que ce soit dans l'interface. Rien dans cdiscount.com/cdav ou dans abonnement clients.cdiscount.com/acc…spx

J'ai trouvé, pour annuler il faut aller dans clients.cdiscount.com/Acc…tml puis "Annuler ma commande"

cdicount.com

09 mars 2016Commande n° 1603090109QHLWJ - Vendu par Cdiscount - Total : … 09 mars 2016Commande n° 1603090109QHLWJ - Vendu par Cdiscount - Total : 19,00 €, payable sous 30 joursPayé par Carte Bancaire| Annuler ma commande

Là, j'ai gagné un CDAV avec leur jeu-concours.

Je leur souhaite bien du plaisir pour me débiter quoi que ce soit dans un an, sachant que je paie par Paypal...

Plus exactement, comme c'était un gain, il n'y a eu aucun débit et aucun moyen de paiement associé (donc même pas d'abonnement Paypal créé).

Banni

Content de boycotter Cdiscount du coup ^_^

C'est tellement putain de pas clair...

Merci remyme, ton conseil a marché !

méfiez vous avec les cdav, j'ai voulu remplacer l'offre essai débitable sous 30 jours (19€) par l'offre application à 9€ (code qui met -10€ au cdav ) et je me retrouve avec 2 cdav, alors que celui à 19€ j'avais cliqué sur "annuler cette commande" avant de prendre celui à 9€ .

C'est pourtant très simple les gens. Comme le dit @tigrouille c'est en renouvellement automatique, suffit d'annuler dès la souscription pour éviter le renouvellement automatique à la fin de l'année. Comme sur Amazon.

Pour éviter des débits non autorisés c'est très simple, après CHAQUE commande n'oubliez pas de faire ceci :
CB ou Paypal > Allez dans Mes moyens de paiement, et tout supprimer. Merci @Ninis94

Et pour Paypal il faut en plus par précaution désactiver le "paiement préapprouvé" ici :
paypal.com/cgi…ist

Je conseille d'ailleurs fortement de payer uniquement par Paypal, pourquoi s'en priver

ChaBBB

C'est pourtant très simple les gens. Comme le dit @tigrouille c'est en … C'est pourtant très simple les gens. Comme le dit @tigrouille c'est en renouvellement automatique, suffit d'annuler dès la souscription pour éviter le renouvellement automatique à la fin de l'année. Comme sur Amazon.Pour éviter des débits non autorisés c'est très simple, après CHAQUE commande n'oubliez pas de faire ceci :CB ou Paypal > Allez dans Mes moyens de paiement, et tout supprimer. Merci @Ninis94Et pour Paypal il faut en plus par précaution désactiver le "paiement préapprouvé" ici :https://www.paypal.com/cgi-bin/webscr?cmd=_manage-paylistJe conseille d'ailleurs fortement de payer uniquement par Paypal, pourquoi s'en priver



l'autre soucis de la désactivation du paiement préapprouvé et que quand on veut commander de nouveau sur cdis par moment ça fait foirer paypal. erreur et commande non finalisée

Ecoute je le fais toujours dans l'ordre cité plus haut et jamais eu ce bug. Puis entre nous je préfère avoir ce bug que leur laisser ma CB ou mon Paypal en pré-approuvé
Aucune confiance en cette boite.

ChaBBB

C'est pourtant très simple les gens. Comme le dit @tigrouille c'est en … C'est pourtant très simple les gens. Comme le dit @tigrouille c'est en renouvellement automatique, suffit d'annuler dès la souscription pour éviter le renouvellement automatique à la fin de l'année. Comme sur Amazon.Pour éviter des débits non autorisés c'est très simple, après CHAQUE commande n'oubliez pas de faire ceci :CB ou Paypal > Allez dans Mes moyens de paiement, et tout supprimer. Merci @Ninis94Et pour Paypal il faut en plus par précaution désactiver le "paiement préapprouvé" ici :https://www.paypal.com/cgi-bin/webscr?cmd=_manage-paylistJe conseille d'ailleurs fortement de payer uniquement par Paypal, pourquoi s'en priver



J'ai annulé quelques jours après la souscription des 30 jours d'essai, mais du coup je n'ai plus les services associés. Au final je n'aurais pu en profiter que quelques jours.
Chez amazon, le service reste actif jusqu'à la fin de la période d'essai, dommage !

Wow, j'ai beau avoir supprimé tous mes moyens de paiement, ces c*nnards m'ont quand même prélevé. Méfiez vous.
Faut que je les appelle maintenant.

Banni

DeMolay

Wow, j'ai beau avoir supprimé tous mes moyens de paiement, ces c*nnards … Wow, j'ai beau avoir supprimé tous mes moyens de paiement, ces c*nnards m'ont quand même prélevé. Méfiez vous.Faut que je les appelle maintenant.



Tu te disais "haha les cons ils vont me prolonger le Cdav sans pouvoir me prélever ! "
A mon avis quand tu souscris à un essai gratuit renouvelable automatiquement tu donnes implicitement à ta banque l'ordre d'accepter le prélèvement sinon je vois pas où serait l'automatisme.

c'est également valable pour ceux qui ont pris cdav à 9€ en juillet dernier?
comment les contacter?

DeMolay

Wow, j'ai beau avoir supprimé tous mes moyens de paiement, ces c*nnards … Wow, j'ai beau avoir supprimé tous mes moyens de paiement, ces c*nnards m'ont quand même prélevé. Méfiez vous.Faut que je les appelle maintenant.



Pareil... J'ai voulu bénéficier d'un coupon qui en plus n'a pas marché... Dis-nous si l'appel se passe bien
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supprimé46823

blobby

c'est également valable pour ceux qui ont pris cdav à 9€ en juillet der … c'est également valable pour ceux qui ont pris cdav à 9€ en juillet dernier?comment les contacter?


Si tu ne fais rien, ton abo à cdav sera renouvelé en juillet (jour de ta souscription) pour 1 an au prix de 19€ et non 9€ comme mentionné par ces escrocs.

Ceci est noté dans ton compte, service client, sous abonnements.

Pour résilier, il faut appeler le service client, et éviter le numéro surtaxé à 0,70 € + coût d'appel.

1 mois avant la fin de ta souscription (x juillet) tu dois recevoir un mail de Cdiscount te rappelant ton abonnement,
avec pour Objet : Profitez de Cdiscount à Volonté
en bas du message, en tout petit :
En restant membre, vous pouvez bénéficier de la livraison gratuite lors de vos commandes, vous pouvez accumuler des euros dans votre cagnotte et vous avez droit aux meilleurs prix sur Cdiscount. Nous espérons que vous êtes pleinement satisfait de votre abonnement. Pour continuer d'en bénéficier, vous serez automatiquement prolongé d'un an sauf résiliation de votre part avant le xx-07-2016 conformément aux Conditions Générales d'abonnement. Le prélèvement de 19€ par an (soit 1,59€ par mois) sera effectué sur la carte ayant servi à la transaction initiale ou sur la dernière carte enregistrée sur votre compte client. Si vous ne souhaitez plus continuer à bénéficier de vos avantages, rendez-vous dans votre Espace Client.

je suis le seul dans ce cas où quand je veux régler mon panier le Cdiscount à volonté s'active automatiquement ?? Impossible de commander depuis 2 jours sans me faire enfler

Mes frais de port sautent, mais j'en veux pas de leur truc, je me suis déjà fait enfler sur Amazon ya quelques années, plus jamais

allokinder

je suis le seul dans ce cas où quand je veux régler mon panier le C … je suis le seul dans ce cas où quand je veux régler mon panier le Cdiscount à volonté s'active automatiquement ?? Impossible de commander depuis 2 jours sans me faire enflerMes frais de port sautent, mais j'en veux pas de leur truc, je me suis déjà fait enfler sur Amazon ya quelques années, plus jamais


Essayes avec un autre navigateur, ou en supprimant les cookies, ou en navigation privée.
J'ai eu un bug similaire (moi c'était l'inverse, je suis abonné et ce n'était pas pris en compte ...)

J'ai essayé un autre navigateur, idem.

Par contre il semblerait que quand on choisisse la livraison en point relais (pas chaud du tout vu les objets fragiles commandés) là la ce n'est pas imposé. Seulement quand on choisit le colissimo à 10€. à n'y rien comprendre.

et puis leur choix de point relais qui varie de façon complètement aléatoire à chaque refresh... c'est ma dernière commande chez eux...

allokinder

J'ai essayé un autre navigateur, idem. Par contre il semblerait que quand … J'ai essayé un autre navigateur, idem. Par contre il semblerait que quand on choisisse la livraison en point relais (pas chaud du tout vu les objets fragiles commandés) là la ce n'est pas imposé. Seulement quand on choisit le colissimo à 10€. à n'y rien comprendre.et puis leur choix de point relais qui varie de façon complètement aléatoire à chaque refresh... c'est ma dernière commande chez eux...



ça ne viendrait pas du fait que 1 an de CDAV coute moins cher qu'un seul envoi ? (10€ contre 9€ pour le CDAV)
c'est vrai qu'il serait ridicule de refuser le CDAV dans ce cas là ( c'est peut être ce qu'en a conclut CDiscount ^^ )

allokinder

J'ai essayé un autre navigateur, idem. Par contre il semblerait que quand … J'ai essayé un autre navigateur, idem. Par contre il semblerait que quand on choisisse la livraison en point relais (pas chaud du tout vu les objets fragiles commandés) là la ce n'est pas imposé. Seulement quand on choisit le colissimo à 10€. à n'y rien comprendre.et puis leur choix de point relais qui varie de façon complètement aléatoire à chaque refresh... c'est ma dernière commande chez eux...



En ce moment l'abonnement CDiscount à volonté est à 9€. P-e pour ça, ils te le proposent car moins cher que le Colissimo !

Grillé par le sha ^^

Ouais c'est bien ce que je me disais, mais j'en veux pas ! Encore une merde que je vais oublier ou mal résilier, je préfère encore raquer et avoir l'esprit tranquille

parce que j'imagine que ça serait trop facile de pouvoir résilier le truc dans la foulée sans se faire emmerder ?


edit: bon j'ai commandé, je vais surveiller ça de très près merci pour vos réponses

Bonjour, je n'arrive pas à annuler mon mois gratuit!! Je ne retrouve pas la commande du "cdiscount à volonté"!!!

Bonsoir, en cherchant j'ai trouvé ça, Votre abonnement arrivera à échéance le ../../.... , celui-ci sera reconduit automatiquement à la date anniversaire pour 1 année supplémentaire et la somme de 9€ sera prélevée sur votre compte bancaire.

Si vous souhaitez résilier, nous vous invitons à contacter le Service Client par téléphone.

usmba22.men22

Bonsoir, en cherchant j'ai trouvé ça, Votre abonnement arrivera à éc … Bonsoir, en cherchant j'ai trouvé ça, Votre abonnement arrivera à échéance le ../../.... , celui-ci sera reconduit automatiquement à la date anniversaire pour 1 année supplémentaire et la somme de 9€ sera prélevée sur votre compte bancaire. Si vous souhaitez résilier, nous vous invitons à contacter le Service Client par téléphone.


Moi j'ai ça :
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Souscription de l'abonnement gratuit du 05 juin 2016 au 05 juil. 2016

19,00 € payable sous 30 jours

Vous souhaitez résilier, nous vous invitons à contacter le Service Client par téléphone.

|o

Résiliation faite par téléphone dans mon cas (ils sont a des années lumieres d'égaler Amazon .... du "livraison le lendemain" en l'occurence hier, mardi, j'en arrive à "on a du retard à l'entrepot, on vous livre mercredi au plus tot" (mail reçue 1 heure après avoir passé commande, annulation impossible car commande validée ) puis "on vous recontacte vendredi pour vous donner des nouvelles de votre colis" (colis affiché livré par TNT en point relais, alors que non, rien, et il faut 72h minimum à cdiscount pour faire son enquête".... bref c'est plus pas facile que c'est compliqué, ou les deux

@Nourkh : demande une compensation

thib3113

@Nourkh : demande une compensation


ils m'ont gentillement proposé 10 euros de réduction sur ma prochaine commande ... "sans minimum d'achat madame ? parce que vous comprenez que je ne compte pas mettre 1 euros de plus chez Cdiscount "
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