[attention] retractation en ligne cdiscount

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7 mai 2015
Bonjour

Attention, vous commandez un ou plusieurs articles sur Cdiscount. Mais c'est surtout valide pour un article.

Vous passez votre commande tranquillement. Vous payez avec un petit doute.
Bref c'est commander. A la seconde de la commande, vous faites annuler la commande en ligne.
ça ne fonctionne pas. Le colis est quand même préparé.
Reste à vous de refuser le colis pour récupérer votre argent sous 15 Jours et en bon d'achat.

Plusieurs témoignages (forum que choisir ) décrivent la méthode de Cdiscount de faire travailler l'argent pendant quelques jours. ( diffamation ? )

J'ai fait l'essai à 15h. La demande l'annulation a été effectué à la seconde. Elle est prise en compte ( mail à l'appui ). Ce matin, le colis a été envoyé.

Vous voila avertis. Réfléchissez au moment du paiement.

11 commentaires

Banni

http://i.imgur.com/gR2oeu0.gif
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supprimé22618

Certes, j'ai eu le tour plusieurs fois.
Du genre tu passes commande puis tu vois le lien "négocier" qui s'affiche, tu annules donc 20 secondes après la première, tu la repasse.
Mais elle ne sera jamais annulée.
Quand c'est comme ça je ne m'en fait pas, je refuse le colis, ils perdent les frais de port.
C'est sûr que ça bloque l'argent quelques jours mais au final ils remboursent.

Je ne suis pas sûre qu'ils y gagnent car ils perdent les frais d'envoi à chaque fois !
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supprimé22618

@fanfa2001
Tu sur-estimes les gens.
Je pense qu'une bonne partie, pour des petites commandes passées compulsivement et annulées cause "intant regret", vont la garder...

Posteur

Shinlaze

@fanfa2001Tu sur-estimes les gens.Je pense qu'une bonne partie, pour des … @fanfa2001Tu sur-estimes les gens.Je pense qu'une bonne partie, pour des petites commandes passées compulsivement et annulées cause "intant regret", vont la garder...



Justement, c'est se qui se passe pour ma part.
Pour une petite somme, pas envie d'attendre 15 jours.

bref une pratique pas très légale de Cdiscount.

Déjà eu à faire à ça avec Cdiscount... on ne peut jamais réellement annuler une commande en fait !

Merci pour l'article, ça confirme mes doutes.

Posteur

Takeshi

Déjà eu à faire à ça avec Cdiscount... on ne peut jamais réellement annul … Déjà eu à faire à ça avec Cdiscount... on ne peut jamais réellement annuler une commande en fait !Merci pour l'article, ça confirme mes doutes.



Grâce à que choisir. Ce sont les témoignages que j'ai lu.

le seul moyen pour annuler une commande avec cdiscount c'est d'appeler ... je l'ai fait plusieurs fois et ca c'est toujours bien passé
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supprimé53459

Pour vous faire part de ma petite expérience à ce sujet :
J'ai plusieurs fois annulé ma commande sans soucis (encore récemment), avec bonne réception du mail de confirmation d'annulation, les commandes n'ont jamais été envoyées.
Cependant, une fois, je n'ai pas fait attention à la non réception de ce mail, et la commande est partie après ma demande d'annulation (grosse commande donc un peu les boules). J'ai donc appelé le SAV, la nana sympa au téléphone, m'a dit que leur fonction d'annulation est complètement buguée (mais parfois elle marche, la preuve avec mes autres annulations), et que la meilleur façon d'annuler une commande est de les appeler, ça marche à coup sûr. Cependant c'était trop tard pour moi comme la commande était déjà partie (donc retour après refus du colis).

Donc maintenant je fais attention, et si un jour ça se reproduit, je les appellerai illico !

Posteur

mrassol

le seul moyen pour annuler une commande avec cdiscount c'est d'appeler … le seul moyen pour annuler une commande avec cdiscount c'est d'appeler ... je l'ai fait plusieurs fois et ca c'est toujours bien passé



En appelant un numéros surtaxé...

* 1,35€ l'appel puis 0,34 € la min.

Certains témoignages disent le contraire.
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supprimé53459

clp

En appelant un numéros surtaxé... Certains témoignages disent le co … En appelant un numéros surtaxé... Certains témoignages disent le contraire.



Non il y a un numéro gratuit Je l'ai plus sous la main mais il traine sur Dealabs à plusieurs endroits !
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