Attestation de perte non accepté par AliExpress

23 octobre 2022

Bonjour à tous,

j'ai fait un achat chez AliExpress, mais je n'ai jamais reçu le colis.
Après plusieurs semaines de relance, j'ai pu obtenir une attestation de perte de la part de la société de livraison Colicoli.

Le problème maintenant c'est AliExpress, il n'ont pas accepté l'attestation de perte.

Avez vous une solution ?

Achats à l'étranger

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9 commentaires

triés par

23 octobre
As-tu volontairement masqué les signatures, ou le document ne les contient pas ? Si elles ne sont pas présentes, cela peut être une raison de refus de la part d'AliExpress, il serait trop facile de faire des faux..
Auteur(e)
23 octobre
Non j'ai pas masqué la signature.
Mais oui c'est possible, je vais essayer de contacter Colicoli pour la nième fois
il y a 1 h et 21 min
Idem. Du coups j'avais recommandé chez le même vendeur en payant avec PayPal, une fois reçu j'ai lancé un litige via PayPal avec les informations de la première commande. J'ai eu mon remboursement et en prime banni d'aliexpress 😁

J'ai recréer un autre compte Aliexpress, avec énormément de difficultés...

Le secret avec Aliexpress c'est de ne pas être honnête... ! (modifié)
23 octobre
quel moyen de paiement as tu utilisé?
Auteur(e)
23 octobre
GooglePay
23 octobre
regarde s'il y a une protection sur les achats via googlepay.
23 octobre
merci pour l'info, le service client Aliexpress toujours aussi à la ramasse malgré certaines évidences
il y a 17 h et 19 min
Et le vendeur, il dit quoi ?
Auteur(e)
il y a 1 min
Il fait le sourd, il le demande d'aller voir avec la poste 😯