3 janvier 2022
Bonsoir,
Je cherchais le clavier corsair k70 spécial édition et je suis tombé sur le site alza.fr qui le propose 50e moins chère qu'amazon (importe UK +30e)
Mais lisant certains avis ils sont pas toujours top..
Vous avez déjà commandé chez eux ? Vôtre avis ?
Merci et bonne année
Je cherchais le clavier corsair k70 spécial édition et je suis tombé sur le site alza.fr qui le propose 50e moins chère qu'amazon (importe UK +30e)
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Expédie depuis la République Tchèque, arrivé en 9 jours.
Merci Mr Geihar !! C'est commandé !
devait arriver le 22/12
je l'attends toujours
ouvert un litige PayPal ...
J'annule ?
ça je peux pas répondre à ta place ...
le suivit s'arrête en Allemagne le 21/12, depuis rien ...
j'ai contacté Alza le 26/12, qui n'a rien fait.
du coup j'ai ouvert un litige Paypal, et Alza m'a juste dit, qu'ils voyaient avec le transporteur (DHL)
j'ai jusqu'au 19/01 pour fermer ou demander le remboursement ...
Heureusement j'ai payé par PayPal aussi alors
J'ai eu un trou de 7 jours sans nouvelles de mon côté
Tu as eu quel transporteur ? J'ai colis privé
aucune idée, mais c'était prévu livré pour le 22/12, on est la 03/01, y a pas de news et tout ce qu'il me répondent, c'est on va voir avec DHL ...
c'est un peu léger ...
Colis Privé aussi
Et ça parlait de DHL aussi entre-temps
peut être DHL pour l'Allemagne, et ça change à la frontière ...
Je crois que c'est ça oui
En fait le trou correspond au moment où le colis est entré en Allemagne.
Et j'ai eu des nouvelles une fois que DHL à transmis à Colis Privé en France visiblement.
Donc c'est DHL qui n'a pas dû communiquer le suivi.
ouais, en attendant mercredi ça fera 2 semaines de retard ...
on annonce pas des délais, si on les tiens pas !!
Du coup, ça en est où cette histoire ?
litige paypal ...
une déclaration sur l'honneur à la poste allemande (c'est eux qui l'ont perdu)
et une à Alza ...
et puis j'attends toujours ...
normalement Paypal prend une décision le 16/01.
Ah oui, c'est plutôt un coup de malchance parce que ça arrive les colis perdus mais sinon en soit le site est plutôt safe étant donné que d'autres ont reçu leurs produits.
Parfait, j'ai commandé quelques petites babioles bien sympathiques, on verra bien, paiement via Paypal. Je vous ferrai un retour si j'y pense.
Et concernant le colis, est-il arrivé en un seul morceau ?
Yep, clavier intact ils font de belle promo parfois
J'ai commandé une boîte de Lego Jurassique world qui était en rupture de stock partout, sauf sur le site Alza. Je me suis donc aventurée à passer cette commande qui devait m'être livrée le 27 décembre (commande passée 10 jours avant ....).
Nous sommes le 17 janvier et je n'ai toujours rien reçu ! Aucune nouvelle ni du site en question, ni du transporteur, malgré mes nombreux messages restés lettres mortes à chaque fois.
Le 10 janvier, en début d'après-midi, j'ai envoyé un énième message pour demander l'annulation pure et simple de ma commande et son remboursement, car, bien sûr, mon compte a été débité dès la commande passée, il y a un mois !!!!
Bien sûr, comme depuis le début, silence radio. Auprès de qui, de quel organisme, peut-on s'adresser pour obtenir gain de cause et satisfaction ? Cette situation est parfaitement inadmissible et, d'après les différents témoignages, je ne suis pas, hélas, la seule dans ce cas-là. Il est évident que je ne ferai pas de publicité pour ce site, ou plutôt j'en ferai une mais très très négative, en mettant en garde les futurs acheteurs. TOTALE ARNAQUE !!!!
Tu peux les contacter sur ce numéro : 0800990510, ils te répondront en français, je les ai appelés plus d'une fois, pour poser certaines questions avant de commander et ils ont toujours répondu de manière très correcte à mes demandes.
Vois avec eux de vive voix directement.
J'ai passé commande vendredi dernier, ils m'avaient annoncé une livraison aujourd'hui mais sachant qu'ils expédient depuis la République Tchèque je savais pertinemment que ça n'allait pas arriver aujourd'hui. Mon suivi de colis m'indique que mes colis sont au Pays-Bas depuis aujourd'hui, je ne me fais pas de soucis.
Petit conseil, la prochaine fois vaut mieux régler via Paypal, ça laisse une certaine sécurité à ton paiement. Mais c'est déjà peut-être le cas.
Mais oui, appelle les.
Alors j'avais commandé une config PC vendredi 14 janvier 2022. Etant donné que ce sont de grosses boites, ma commande a été livrée en quatre colis.
Initialement, la livraison était prévue pour le mardi 18 janvier 2022, mais comme j'avais dit, je savais pertinemment que ça n'allait pas être le cas. J'ai reçu trois de mes colis aujourd'hui dans l'après-midi, et je recevrai sûrement demain le dernier colis. C'est normal étant donné que les colis sont traités séparément pour information.
J'ai ouvert les colis pour voir dans quel état ils étaient. Et pour des colis venant de République Tchèque, et bien on dirait pas qu'ils ont fait "long" voyage, reste à voir avec le dernier. Et le grand verdict sera de voir si les composants sont bien fonctionnels mais à vue d'œil, les colis ont l'air d'être bien emballés donc les défauts d'usine peuvent exister mais ça ne relève pas forcément d'Alza étant donné que les produits que j'ai reçu sont tous sous blister (le blister est légèrement abimé sur un produit je crois, mais c'est rien de bien méchant), et donc neufs.
Pour conclure, je pense sûrement recommander chez eux, car ils offrent un temps de livraison assez rapide par rapport à TopAchat qui par exemple m'ont livré ma carte graphique en un temps égal. Ce n'est donc pas forcément mieux que ce qu'on trouve sur les sites français. Le service client, que j'ai contacté plus d'une fois, vous réponde en français, les personnes au bout du fil sont très polies et bienveillantes, elles répondront probablement à toutes vos questions. Et en dernier point, les prix restent corrects, voir très corrects par rapport aux sites français.
Les malchanceux qui sont furieux (je comprends entièrement, jamais sympa de ne pas se faire livrer), mais ce que je veux dire par là c'est que les colis perdus existent (étant donné que les colis passent par une bonne partie de l'Europe), et que c'est purement de la malchance.
Agréablement surpris, malgré les tonnes de critiques sur le net.
Je cherchais une télécommande Nvidia Shield Remote 2020.
La plupart des sites FR étaient soit en ruptures soit article dispo mais le prix était trop cher.
Je suis tombé sur alza.fr qui proposait la télécommande à un prix normal mais avec une date de réapprovisionnement. C'était l'affaire d'environ 4/5 jours.
Je me suis dit, tant pis je me lance, on verra bien si ce sera dispo à la date prévue.
Prix de la télécommande sur le site 27€
- 20 janvier, Commande lancée pour 36.39€ fdpin par Paypal en passant par "Colis Privé".
- 22 janvier, Message d'information qui donne la date de livraison prévue pour le 28 janvier.
- Selon le suivi de transport, le colis a été remis au transporteur le 24 janvier et est parti de la République Tchèque via DHL.
- République Tchèque -> Pays-Bas -> France le 27 janvier.
- Arrivée dans ma boîte aux lettres le 29 janvier. (j'habite en Gironde)
Le produit à l'air nickel et officiel.
J'ai pas encore ouvert car j'ai l'ancienne télécommande qui fonctionne toujours mais qui a pris pas mal de pètes avec les enfants.
Celle-ci restera en spare.
En résumé, le site est fiable et si je trouve de bonnes occaz je recommanderai sans hésiter.
Commande passée le mercredi et arrivée aujourd'hui mardi donc au bout de 6 jours.
J'ai eu un peu peur à partir de son entrée en Hollande vendredi car je n'avais plus de nouvelles jusqu'à hier lundi où j'ai reçu un message comme quoi le colis était arrivé en France.
Le colis est passé dans les mains de DHL et Colis Privé, je l'ai reçu légèrement abîmé sur un coin mais à priori aucun dégât sur l'article en question dans la boîte rien avait bougé.
Voilà pour mon retour d'expérience
Je recommanderais chez eux mais ça sera un truc dont je n'aurais pas besoin tout de suite et pas trop cher la prochaine fois
Le suivi est vraiment merdique même si dhl c'est quand même amélioré. C'est quand même un pays d'europe, il pourrait faire plus simple
Trop de transporteur, on s'y perd à force
Envoi des le lendemain passage aux Pays-Bas et arrivée en France via DHL et Switch a colis Privé et là...le drame. Au bout de six jours j'appelle on me dit qu'ils vont ouvrir un litige. Ils me rappellent trois jours plus tard le colis est perdu...
En attendant j'avais communiquer via le site a alza. Très très réactif en français avec plein d'échanges. Ils mon demandés une déclaration sur l'honneur et ils m'ont tout remboursé. J'ai refais la même commande qui fut plus cher, ils m'ont rembourse la différence !
Envoi fait il y a une semaine et la rebelote bloqué via colis Privé depuis vendredi en France. Je flippe et j'attends demain...
C'est une arnaque les sociétés de livraison, except Amazon, tous ne se responsabilise pas si le colis est perdu...ou autre...et c'est le vendeur qui rembourse. En espérant qu'il se fait rembourser aussi...
Bref alza c'est quand même top mais colis Privé....
J'espère que vous allez tous très bien. Après avoir lu certains avis, j'ai longuement hésité à passer commande, mais l'offre était trop intéressante. RAM Corsaire à 170€ au lieu de 230€ chez nous.
Je peux juste vous dire qu'il ne faut pas toujours s'attarder sur les commentaires négatifs, certes ce n'est pas cool pour les personnes concernées (j'espère qu'elles seront solutionnées) mais de mon côté c'est parfait. J'ai passé commande le 22/03 avec une réception le 26/03 à domicile donc autant dire que c'est rapide et efficace.
Donc je vous le recommande grandement mais en vu des problèmes de certains, je vous recommande le paiement via Paypal afin d'avoir une petite "assurance".
Sur ceux, je retourne à mon jeu
Je pense que finalement on est plus là pour Colis Privé que Alza.CZ
Clairement. Ils m'ont dit qu'ils allaient changer ou ajouter de transporteurs car ils ont quand même bcop de problèmes. A voir si c'est vrai.
Mais Alza c'est top, colis Privé la loose. J'ai finalement reçu mon colis hier par...la poste!
Mince , trop de dégradations de colis lors du transport ? J'ai acheté une carte mère chez eux mais elle est arrivée abîmée par leur faute ( simple enveloppe bulle ) ... un boitier et un watercooling, no prob !