Avis sur le site PC21.fr

19
28 janvier 2014
Bonjour,

Je suis à la recherche d'une bonne affaire pour un LG G Pad depuis bien longtemps et là je suis tombé sur cette offre du site pc21.fr : pc21.fr/fic…tml

Ils proposent l'ODR, donc ça reviendrai à 220€ au lieu de 250€, ce qui n'est pas négligeable. Mais, car il y a un mais, je ne connais pas trop ce site, et j'ai fais un petit tour sur le net, les avis sont partagés. Le connaissez vous ? Est-il fiable ?

De plus je cherche le modèle blanc : pc21.fr/fic…tml
Et là aucune mention de l'ODR, ça risque de poser un problème pour le remboursement ?

Merci beaucoup

19 commentaires

Modo

Salut

A ta place je prendrais pas le risque...

Déjà y'a très peu d'avis, et les avis récents sont quasiment tous négatifs

http://i.imgur.com/ui9Py4v.png

Stocks extra-larges, Facebook pas à jour... Risqué de commander chez eux


Si tu cherches le modèle blanc, as-tu vu le pack sur Materiel.net ?

Tablette tactile LG G Pad 8.3 - Blanc + Coque de protection à 300€ avant ODR.
materiel.net/tab…AJQ

Modo

Le 04 nov 2013 à 14:13:19

aidonist

Bonjour a tousMoi c'est PC21 que je déconseilleJ'ai commandé chez eux il y … Bonjour a tousMoi c'est PC21 que je déconseilleJ'ai commandé chez eux il y a deux ans un pc haut de gamme qui était défectueux.J'ai eu le plus grand mal déja à leur fait admettre qu'il ne fonctionnait pas correctement ( des touches du clavier ne fonctionnaient carrément pas)Ensuite pour le remboursement cela a été la même galère.Je m'attendais au moins à ce qu'il me rembourse la somme que j'ai payé pour l'acquérir mais PC 21 ne rembourse que le prix du PC. Je ne parle même pas des frais de retours qui l'a était pour ma pomme mais là c'est normalBref PC21 c'est bien pour les prix pas chers mais attention au SAVA bon entendeur

Posteur

Merci pour vos réponses, je vais finalement opter pour un autre vendeur : ldlc.com/fic…tml ça fait 10 € de moins, c'est déjà ça

PC21 à fuir !...
j'ai acheté un pc portable neuf 900e sur ce site, poussiereux et bruyant,
j'ai fait un retour à l'expéditeur dans le délai légal ( 14 jours), après avoir signalé
les disfonctionnements au fabriquant.
il m'a fallu plusieurs mois pour être remboursé, et le directeur c'est encore
permis de garder 40 euros sur le montant de la transaction. Je déconseille ce site

Voilà maintenant 1 mois que j'attends la réponse a un devis, car je suis en Polynésie francaise, je les ai appelé 4 fois, un certain Ludovic, et a chaque fois il me réponds: je reponds au devis dans l'après midi, mais rien!!! Du coup certains articles ne sont plus en stock et demande encore un délai de livraison de 18 jours!!! Ça me gave... Ils profitent car c'est un des seuls sites qui expédition hors taxe à l'étranger, pas du tout sérieux, s'abstenir, je n'imagine même pas le délai de livraison... Ils vont m'envoyer le coli par pirogue?

Le délai de livraison c'est pour qu'ils soient approvisionné!!! Après il y a le délai de livraison client qui va frôler le mois et demi!!! Lol

Bonjour à tous,

Voici un petit retour d'expérience. Nous avons acheté plusieurs produits sur le site. Produits reçu dans les délais pas de problème.
En revanche un des PC nous a été envoyé avec une alimentation US donc pas possible de le brancher ! Après plusieurs mails / appels toujours la même réponse : On attend la réponse du fabricant ! Après 3 semaines d'attente nous prenons la décision de renvoyer l’appareil pour un remboursement. 2 mois plus tard toujours pas été remboursé. C'est inadmissible !

Site à fuir, ils ne sont pas sérieux.

DAV30 et les autres : faut envoyer un recommandé, c'est illégale de retenir une partie de l'argent dans le cadre de droit de rétractation.
Faut envoyer une mise en demeure avec les textes de lois qui vont bien (voir lien) et ne pas se laisser faire!, j'ai eu des soucis avec un autre site internet il y a 2 ans et j'ai enfin réussi après plusieurs mois eu gain de cause avec les frais de retard en plus.

service-public.fr/par…485

Ne vous laissez plus avoir par des sites marchands peu scrupuleux, les lois sont là aussi pour vous protéger! Si tous le monde réagi les escrocs auront plus de mal à agir comme il le font.
Bon courage!

Merci pour ces conseils c'est très utiles

Bonjour J etais à 2 doigts de commander car on éco omiserait 150 euros comparé aux autres...mais vu qu ils ne répondent pas à mon mail de demande de renseignements ça n est pas pour me mettre en confiance.
Du coup je vais voir les avis et à vous lire c est sur que je préfere payer plus cher et ne pas me retrouver sans commande ...sans réponse et avec 700 € dehors !

Merci !

Salut,

De mon côté j'ai eu plus de chance que certains. J'ai commandé pour la société où je bosse des batteries pour pc portable, paiement par virement et on les a reçu rapidement et ceux sont bien des originales de Dell qui fonctionnent bien.

J'ai été un client régulier sur plusieurs années ( J'ai dû lâcher 3000 euros ++)

Quand la réception s'est bien passée, évidemment, aucun retour à donner.
Par contre, systématiquement, pour chacune de mes commandes qui a nécessité un retour, un échange, cela s'est soldé après une série d'échanges plutôt réticents.

La première approche > abandon par usure client. Gagner du temps en ignorant la requête client. J'ai dû écrire 2 emails pour un retour de barrettes de RAM.
Il a fallu un appel pour considérer la requête de retour.

Ils m'ont aussi marchandé un retour pourtant dans les délais légaux.
Càd, Ils m'ont fait du chantage pour me reprendre le produit impeccablement neuf.
J'ai accepté la négociation qu'on m'a proposé pour renvoyer l(article.
> " A renvoyer sur-emballé" m'ont ils souligné.
Quand moi, je reçois un article plutôt sous-emballé de leur part.
Hallucinant.

Ils facturent un transport marchandise plutôt cher et non justifié . Vu leur attitude, je doute qu'ils prennent une assurance adéquate. Pas de suivi, pas de traçage de leur part non plus ! Il faut le demander pour obtenir un tracking number. Emballage très léger à mon gout. Ils ne savent pas où se trouve la marchandise en général. Je n'ai jamais eu à signer à la réception (même au dessus de 500 euros). Colis perdu 2 fois. On m'a rétorqué que c'était pas leur problème. Des gens qui n'ont pas la preuve de réception de leur expédition !

Je ne les recommande pas du tout.

Leur catalogue est fournie et compétitif mais il n'y a aucun SAV derrière. Politique d'évitement de retour.
Je comprends qu'on se déleste de la garantie auprès du constructeur et qu'on invite le client à faire le nécessaire
auprès du fabricant pour des problèmes de conception, spec etc. C'est indiqué clairement et cela fait parti du deal avec eux. (ça me va)

Mais il est impensable de se défaire des obligations légales, sinon,
attendues et normales, de la vente d'un produit. Retour 14 jours, expédition, etc...

Avec pc21, c'est la roulette russe. Ca se déroule bien , ou c'est perdu.
Au long terme vous perdrez le gain que vous faites sur un produit.

En clair > gros catalogue. Bon prix.
Mais Envoi/paiement unilatéral ! Site non marchand.

Que ça aide qq d'autre que moi.
J'ai arrêté avec eux.

Pour ma part j'ai renvoyé un article d'environ 70€ l'an dernier, je leur ai envoyé plusieurs mails en leur expliquant les tenants et aboutissants du droit de rétractation en leur précisant bien que vu qu'ils tardaient à rembourser ça allait leur couter plus chère à cause des pénalités de retard légale.... là je m'apprête à leur envoyer une lettre en A/R de mise en demeure pour réclamer mon dù, avec un peu de chance, s'ils respectent la loi je devrais avoir le double de ce que je leur ai payé à l'origine.

Achat d'une nappe pour mon vieux reflex Sony A380, site le moins cher, cette pièce est difficile à trouver, elle n'était pas en stock, j'ai eu un peu peur mais je n'avais pas d'autres solutions. J'ai passé la commande un lundi, le lundi suivant ils recevaient la pièce et me l'expédiaient. Je l'ai eu le jeudi. Donc pour moi rien à dire, la pièce était conforme, bien emballée et les délais plus que correct pour une pièce non disponible.
Cdt, Hervé.

lol, inscription il y a une heure, et spécialement pour laisser un avis positif sur un site dont la plupart des avis sont négatif.
Ca sens le faux compte et le faux c....

J’ai acheté une fois chez eux mais il y a déjà quelques années ( sans doute 5-6 ans je ne sais plus trop ) et bien passé.

Boutique à fuir!! J'ai commandé une caméra à 386.98 euros sur ce site (commande C103341), elle est arrivée cassée (emballage non adapté). Plusieurs jours pour avoir une réponse. Finalement obligé d'appeler : ils refusent de prendre la casse à leur charge en prétextant que c'est "litigieux", sous entendu que j'aurais très bien pu casser le produit!! Alors que vu l'emballage léger utilisé il ne fait aucun doute que ça allait arriver cassé! Bref, ils n'assument absolument pas en cas de colis arrivé cassé. Ils souhaitent contacter le fabriquant pour leur demander si ils veulent bien prendre la casse en charge!!... Sincèrement j'ai rarement vu un service client aussi mauvais! Je vous déconseille vivement cette boutique!
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