Avis sur une commande qui me stress (Italie)

Salut,

J'ai passé commande d'une TV Sony KD-55XF9005
Vendu par :ilrinnovato (Italie) sur Amazon
Lorsque je regarde le suivi Amazon les seuls infos que j'ai c'est
"Votre colis a été expédié mercredi 6 mars" et "Expédié avec BRT TRACO"

N’ayant toujours pas plus de nouvelles à ce jour j'ai contacter le vendeur,
pour lui demander un tracker de ma commande
il me répond que le colis à prit du retard et n'arrivera que le 19-20 Mars
et me propose 30 euro en dédommagement

Donc j'insiste sur le fait que je veux un preuve de la livraison et la situation du colis
et il me répond que le colis n'est toujours pas en france et que je ne peut donc avoir aucune trace...

J'ai vu que pas mal de gens on eu des problèmes avec des colis venant d'Italie
et je commence à stressé, un avis sur ma situation ? je demande le remboursement ?
je leur fait confiance ?

merci