Avoir et retractations

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18 février 2021
Bonjour,

J'ai acheté une TV chez Conrad, je tiens a prévenir, leur SAV est à 0 !
Aujourd'hui il me donne un avoir de 449€. Je ne désire plus commander chez eux...

L'idée c'est de racheter une tv, et directement, faire valoir mon droit de rétractation, pensez vous qu'ils vont me rembourser ou me refaire un avoir ?

Sinon, avez vous une autre idée ?

Je vous laisse voir leur réponse, sur Twitter car autrement, ça ne bougeait pas :

" Bonjour,J'ai bien pris note de votre remarque et je vous en remercie.A cet effet, je tiens à vous informer que notre SAV a enregistrer un avoir de 449.00 euros sur votre compte client ....Je vous informe que cette somme peut être utilisée par téléphone au 0892 895 555 si le montant total est égal ou inférieur à votre avoir.Si toutefois, il est supérieur alors je vous invite à nous transmettre votre commande par courrier accompagné d'un complément de règlement par chèque bancaire, joint de ce courrier à l'adresse suivante :CONRADSERVICE CLIENTCS 10189 59482 HAUBOURDIN CEDEXDès réception, votre achat sera pris en charge en priorité."


Merci
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