17 novembre 2021
Bonjour,

J'ai acheté il y a quelques années un Dyson V8 sur eBay suite à Deal Dealabs (of course !). J'ai reçu un modèle US avec un adaptateur pour la fiche secteur.

L'enregistrement du produit auprès de Dyson n'a malgré tout pas posé de problème.

Je voudrais maintenant changer la batterie qui donne des signes de faiblesses. Mais le SAV Dyson me dit que les modèles vendus en France ne sont pas compatibles (pourtant visuellement ça se ressemble comme deux gouttes d'eau...), et que je dois commander la batterie sur le site US (c'est pas donné !) ou bien envoyer en réparation mon modèle US pour 125€ : l'opératrice du SAV me dit que je recevrai sans doute en retour un modèle français car à l'atelier SAV ils ne sauront pas quoi faire de mon modèle US !

Vous en pensez quoi ? Quelqu'un a rencontré la même situation ?

Merci
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