besoin d'aide sur un pc memory pc

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12 juillet 2019
Bonjour,
Je jete une bouteille a la mer parce que je suis vraiment perdu et très mal après ce qui vient de se passer. J'ai acheté un pc memory pc suite a un deal sur le site. Je suis possesseur d'une config monté par les soins d'un amis en 2017 sans probleme et je voulais en offrir une a mon petit frere qui se lance dans le monde du pc. Aujourd'hui c'était son anniversaire, je lui ai donc offert, il m'a appelé pour me dire que l'ordi s'est éteint tout seul en jeu. je suis venu, j'ai demarré l'ordi et boum, une detonation puis plus rien a part une odeur de plastique chaud. Je suis vraiment catastrophé (je m'excuse d'avance si mon pavé est incompréhensible) parce que c'est un cadeau et que 500 euros répresente une grosse somme pour moi, mais est-ce que ce malheur est deja arrivé a quelqu'un d'autre ? que dois je faire ? le site est allemand et je ne parle pas allemand est-ce que ça risque de me poser des soucis ? merci d'avance pour vos réponses je suis vraiment en panique avancée là !
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8 commentaires
Ils t'ont vendu un PC avec une alimentation défaillante !!! Quand ça fait boum, ça pourrait être l'alimentation. Mets ton nez dessus pour en savoir un peu plus .
Bobbbby12/07/2019 20:47

Ils t'ont vendu un PC avec une alimentation défaillante !!! Quand ça fait …Ils t'ont vendu un PC avec une alimentation défaillante !!! Quand ça fait boum, ça pourrait être l'alimentation. Mets ton nez dessus pour en savoir un peu plus .


je suis pas un super connaisseur donc je préfère éviter le sur-accident surtout que je n'ai pas d'autre alim sous la main
Fdm12/07/2019 20:58

je suis pas un super connaisseur donc je préfère éviter le sur-accident su …je suis pas un super connaisseur donc je préfère éviter le sur-accident surtout que je n'ai pas d'autre alim sous la main


Déjà effectivement évité les conneries ...

Donc déjà débrancher le pc , vider les condensateurs en appuyant comme si tu l'allumer

Check visuel approfondie , composant gonfler / cramé , recherche de la source de l'odeur

Si jamais il n'y a rien

Donc isoler le pc , prise avec terre , selon comment c'est câbler chez toi , disjoncteur tous sa , ou sa craint le moins

Si tu trouve la source , effectivement faudra test avec autre composants

Clairement sa peut toucher alimentation et carte mère , c'est les plus sensibles au problème électrique

Sauf que selon les garanties si tu touche au pc y peuvent annuler ... Donc ce renseigner la dessus aussi

Faire des photos !! De toute les étapes pour le sav
Édité par "ecureuil63" 12 juillet 2019
Il touche a rien surtout et fait marcher la garantie.

C'est probablement l'alimentation ( mais ca a pu cramer plein de choses...)
Fdm12/07/2019 20:58

je suis pas un super connaisseur donc je préfère éviter le sur-accident su …je suis pas un super connaisseur donc je préfère éviter le sur-accident surtout que je n'ai pas d'autre alim sous la main


Quand je disais de mettre le nez sur l'alim, je n'ai pas dit de rallumer le Pc. Si l'alim sent le cramé, tu le sauras de suite. Ca arrive qu'une alimentation dégage sans cramer la carte mère pour autant. Fais marcher la garantie de toute évidence. Sinon, remplacer une alimentation prend 5mn quand on en a une neuve devant soi
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supprimé95262
tu ouvres et essayé de sentir d ou vient l odeur de brûler prends des photo et contact le SAV en expliquant l incident tu seras peut être amené à retourner la tour en entier à tes frais donc demandes aussi pour ca
ecureuil6312/07/2019 21:45

Déjà effectivement évité les conneries ...Donc déjà débrancher le pc , vide …Déjà effectivement évité les conneries ...Donc déjà débrancher le pc , vider les condensateurs en appuyant comme si tu l'allumer Check visuel approfondie , composant gonfler / cramé , recherche de la source de l'odeur Si jamais il n'y a rien Donc isoler le pc , prise avec terre , selon comment c'est câbler chez toi , disjoncteur tous sa , ou sa craint le moins Si tu trouve la source , effectivement faudra test avec autre composants Clairement sa peut toucher alimentation et carte mère , c'est les plus sensibles au problème électrique Sauf que selon les garanties si tu touche au pc y peuvent annuler ... Donc ce renseigner la dessus aussiFaire des photos !! De toute les étapes pour le sav


merci pour ton aide, pas de trace a l’intérieur du pc , tout est niquel , la chaleur vient de l'alimentation et du ventirad du processeur, j'ai contacté le sav et j'aurais plus de renseignements en début de semaine j'imagine. Le montage m'avait pas l'air super mais alors là je suis très déçu ...

@Michatouille

merci pour ton aide, oui je vais laisser la tour telle qu'elle est car c'est un produit défectueux que l'on m'a vendu donc j'attends un sav irréprochable.


@ekenshin445

Merci pour ton aide, si je dois payer les frais de port de ma poche ça va très mal passer, je reçois un produit défectueux, monté a la va-vite et en plus je dois payer pour réparer les conneries sur un produit sensé être un cadeau d'anniversaire, rien que pour la tête de mon petit frere quand son cadeau lui a claqué entre les doigts au bout de 20 min ils devraient me faire un geste commercial ... J'ai pas fini de faire de la mauvaise pub ici si tel est le cas !
Édité par "Fdm" 12 juillet 2019
Bonjour, je relance ce topic car mon relais colis dhl n'a pas voulu prendre mon colis car l'étiquette de retour fournis par memory pc n'est pas conforme semble t-il , c'est deja arrivé a quelqu'un ? je dois avouer aller de déceptions en déceptions avec ce site ...
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