22 septembre 2020
salut a toutes est a tous,

apres avoir passé en doublon une commande sur gopro.fr, je n'ai pas pu annuler l'une des deux. Aujourd'hui, j'ai le service clients qui m'a rappelé et m'a expliqué qu'il valait mieux accepter le colis et le renvoyer (et il faut les recontacter pour qu'ils envoient un bordereau de renvoie soit disant a leur frais) pour que le remboursement se fasse plus vite.
Hors, sur pas mal de sujets sur le net (mais qui ne concernent pas gopro) et sur leur site, ils précisent que l'on doit refuser le colis et que le transporteur le revoit.
ma question est : quelle solution de retour choisir?
a savoir, j'ai payé via paypal si cela a une incidence.
désolé de vous embêter avec tout ca.
Informations supplémentaires
Marchands et leurs offres
Discussions
5 commentaires
Laisser un commentaire