Bon d achat Cdiscount inutilisable

16
2 juillet 2016
Bonjour j'ai vu apparaître hier un bon d'achat dans mon profil cdiscount que je n'arrive pas a expliquer. . (34 euros)
Enfin je ne vais pas me plaindre sauf qu'il n'a pas de date de fin de validité et qu'il est marqué comme utilisable sur tout le magasin alors qu'à chaque fois que je veux l'utiliser il me dit le contenu de votre panier n'est pas compatible. ..
Peut on faire une réclamation sur le site concernant un bon sans les appeler, j'ai pas envie qu'on me ballade de service en service....
Merci

16 commentaires

Modo

Salut

Tu aurais un screen ? (En effaçant le code bien sûr :D)

Posteur

Salut suis téléphone pas évident pour le moment de faire une capture

http://nsa37.casimages.com/img/2016/07/02/mini_160702112332662775.png

nsa37.casimages.com/img…png

Posteur

Voilà

Est ce que ce n'est pas un bon que tu vas recevoir et qui se trouve déjà sur ton appli sur smartphone ?

Les bons qui sont fonctionnels sont uniquement ceux qui se trouvent sur le site internet, quand tu te connectes avec ton ordinateur par exemple.

Parfois, il y a des bons qui arrivent sur l'appli par anticipation, mais qui ne sont pas encore utilisables.
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supprimé104122

Quand il s'agit d'un bon visible sur l'application, il aurait le message ce bon n'est pas encore utilisable.

Modo

ericos

Salut suis téléphone pas évident pour le moment de faire une ca … Salut suis téléphone pas évident pour le moment de faire une capturehttp://nsa37.casimages.com/img/2016/07/02/mini_160702112332662775.png


C'est écrit quoi juste en dessous du prix ?

Sven

Est ce que ce n'est pas un bon que tu vas recevoir et qui se trouve déjà s … Est ce que ce n'est pas un bon que tu vas recevoir et qui se trouve déjà sur ton appli sur smartphone ?Les bons qui sont fonctionnels sont uniquement ceux qui se trouvent sur le site internet, quand tu te connectes avec ton ordinateur par exemple.Parfois, il y a des bons qui arrivent sur l'appli par anticipation, mais qui ne sont pas encore utilisables.


Toutafé Le bon apparaît généralement en avance sur l'appli ^^

Par contre je ne sais pas s'il est utilisable ou pas

Il n'y a pas de date d'expiration, ce qui est étrange.

Je dispose dans mon espace client d'un bon d'achat de ce type, qui ne fonctionne pas, il y a un message d'erreur en rouge quand je souhaite l'utiliser disant qu'il y a eu erreur. C'est ton cas ericos ?

Car fait 2 mois que je demande à Cdiscount de me le réactiver correctement mais rien à faire Ils ne comprennent pas ou font semblant de ne pas comprendre.
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supprimé104122

Aurais tu eu un remboursement de 34€ récemment ?

et bien moi je dis chapeau à cdiscount 2 codes issus de remboursements de différence de prix cumulables et qui sur une petite commande, permettent un réduction aussi sur les frais d'envoi en relais : total de la commande 1.07€

Posteur

C est marqué promotionnel
Je le vois sur l appli et sur le site
J' ai un remboursement en cours suite à une annulation de commande mais pour un montant de 100 euros qui va être recredite directement sur paypal..

As-tu fait dernièrement une offre de Cdiscount ? Sans peut-être t'en rendre compte comme : "20% en bon d'achat" si tu achètes un article éligible ou encore un produit 100% remboursé en 2 bons d'achat ?

Posteur

J'ai envoyé un message en passant par mes anciennes commandes et par il manque une pièce dans ma commande
en demandant qu'ils transmettent, on peut rêver
En tout cas ça crée un dossier et ils sont obligés d'y répondre

Posteur

Sven

As-tu fait dernièrement une offre de Cdiscount ? Sans peut-être t'en r … As-tu fait dernièrement une offre de Cdiscount ? Sans peut-être t'en rendre compte comme : "20% en bon d'achat" si tu achètes un article éligible ou encore un produit 100% remboursé en 2 bons d'achat ?


Non pas d'achat donnant droit à un bon

Idem mais ce sont deux bons de 9 euros

Il s'agit d'un bon d'une commande annulé. Dans cette commande tu as utiliser un code promo temporaire. Quand tu l annule il te recredite un bon de la valeur du bon temporaire.

Impossible de les utiliser... J'ai deux bon comme ça, quand je les appelle il comprenne rien

Posteur

Ah ok je comprends mieux maintenant
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