3 novembre 2015
Bonjour,

Je ne comprends pas leur système à Cdiscount. Je rentre mon bon d'achat, ensuite j'appuie sur paiement par carte bancaire (sans rentrer aucune info bancaire), ensuite mon navigateur se ferme (je l'ai pas fait exprès)...et paf, quand je recommence ça me met que mon bon d'achat est désactivé, il sera réactivé dans 72 h D'ailleurs il a totalement disparu de mes bons d'achats.


J'appelle, ils peuvent rien faire...


C'est normal ? Ça vous est déjà arrivé ? C'est fou quand même.

12 commentaires

Oui ça m'est arrivé 3-4 fois avec des bons différents, à chaque fois c'était pas de ma faute mais un bug (j'ai fini par comprendre qu'il fallait que j'utilise un autre navigateur)

Et oui c'est galère... A part attendre ou raler sur le forum de la fourmilière, je vois pas...

Tout ça pour te baiser dans la validité des bons...

Pareil avec le bon des 100€ gagnés au jeu de la télécommande.
J'ai commandé samedi , j'espère qu'il se réactivera dans la journée mais je n'y crois pas

Modo

j'ai eu le même problème avec un bon venant d'un geste commercial, au bout de 72h il était réactivé, aucun problème pour le réutiliser ensuite...

dès que vous allez à la page de paiement, ça bloque le bon sur la commande, sinon ça serait trop simple d'ouvrir plusieurs onglets avec des paniers différents et utilisez plusieurs fois le même bon pour tout valider

Pareil pour moi hier avec un bon de 298€ (opé 200% remboursé)... Donc oui j'espère BEAUCOUP que ça va se réactiver lol.

vous plaignez pas.. j'ai du attendre 8 mois pour récupe 180€ de bons en 4-5 codes

Bon ba mon code de 100e, je peux lui dire en revoir ! il y a marqué "le code est expiré"

C'est fréquent et non ce n'est pas pour "baiser" les gens puisque le bon possède à son retour 72h de validité supplémentaire..

J'ai eu des cas comme ca, le service clients m'a reactivé le bon bloqué qui arrivait a l'echeance le soir meme. J'ai eu le bon dans 72 heures avec quelques jours de validité.

Posteur

Ça fait 72h00 et toujours rien ! J'ai appelé et au bout de 5 minutes à chercher une solution sur son pc ou je ne sais pas quoi, ça raccroche Je ne sais pas si c'est elle qui a raccroché...?!

JeanBTN

Ça fait 72h00 et toujours rien ! J'ai appelé et au bout de 5 minutes à ch … Ça fait 72h00 et toujours rien ! J'ai appelé et au bout de 5 minutes à chercher une solution sur son pc ou je ne sais pas quoi, ça raccroche Je ne sais pas si c'est elle qui a raccroché...?!



Oui, c'est courant et fait exprès...

Demande lui son nom ou identifiant. Tu pourras redemander à avoir la même personne ou te plaindre que tu te fais raccrocher par tel ou tel conseillé.

Posteur

Merci du renseignement.

Je viens d'avoir un conseillé super sympa. Je crois rêver, mais mon bon d'achat promo est devenu un bon d'achat remboursement d'un validité de plus d'un an
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