Bon d'achats DARTY

7
4 juillet 2015
Bonjour,

Au mois de mai-juin, il y a eu coup sur coup des offres 10€/100€ ou 15€/100€ en bons d'achat sur le site DARTY
Mais à aucun moment le moment ou meme l'existen ce des bons n'apparaissent sur le compte ou dans les recapitulatifs de commande.
Est-ce normal?
Quelqu'un les a til deja recu?

7 commentaires

C'était pas envoyé au plus tard en août ?

Posteur

Je crois oui.
Mais comment savoir qu ils sont bien pris en compte?

J'ai l'impression que tu ne peux pas vraiment savoir...

Posteur

En effet. C'est bien ce qui me gêne. Heureusement que dealabs est la avec son historique des deals

Pour ma part, j'ai profité d'une offre 10% du montant dépensé en bon d'achat courant juillet... effectivement il n'y a aucune notification. Le bon sera dispo en novembre, je n'ai pas vraiment voulu attendre jusque là pour savoir si c'était bon (et plus le temps passe et plus les recours sont compliqués)

J'ai un peu galéré pour trouver un formulaire pour joindre le SAV Darty par mail pour leur demander. J'ai eu une réponse disant que ma demande était transférée vers le service concerné (car dans leur système pourri de contact, il faut choisir une rubrique donnant accès à un formulaire et non à une FAQ...).

Le lendemain, j'ai reçu un coup de tel disant que c'etait bien pris en compte.

Je te conseille donc de faire de même, ca pourrait même faire remonter le problème chez Darty pour qu'ils envoient une notification automatique confirmant la prise en compte dès que la commande est validée.

Posteur

Toujours pas reçu. La date maximum se rapproche (14 aout). Je sens une je vais de voir râler. Attendons encore

Sinon tu passes en magasin avec ta facture, normalement le vendeur doit saisir un code promo pour l'offre 10/100€ et sur ta facture logiquement ça doit être écrit "opération cadeau" ou quelque chose dans le genre.

Sinon tu n'en as pas profité.
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