Bose m'a rembourser sans même renvoyé le produit?

1 avril 2022
bonjour,
n'étant pas satisfait de mon casque Bose j'arrive au terme de mes 30 jours de "satisfait ou remboursé" je lance donc aujourd'hui une procédure de retour, j'imprime l'etiquette de retour, et 1h plus tard me mettant en route pour déposer le colis, je reçois un mail de Bose m'indiquant que mon colis est en status "Produit reçu" et qu'il allait être rembourser.

est-ce une erreur du service client, car maintenant je me demande si je dois réellement renvoyer mon colis, au risque que celui ci ne soit plus référencer..

des personne ayant déjà retourner un produit Bose?
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