Bouygues à changé mon offre sans me prévenir

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1 mars 2021
Bonjour

j'ai une offre Bbox must a 33,99€ /mois avec une remise de 22€/ mois soit 14,99€ par mois

sauf que je n'ai bénéficié de cette offre que 2 fois depuis ma souscription, par la suite ils m'ont réduit ma remise de 22 à 17€ par mois.

Du coup je me retrouve avec 19,99€/mois


faute de temps jai contacté le service client par chat et a chaque fois ils me disent que c'est bien mon forfait que suite à mon déménagement la remise est passée de 22 à 17€

ma question est: ont-ils le droit de faire ca?
et si oui, est-ce un motif valable pour resillier mon abonnement? (j'ai un engagement jusqu'en septembre )

merci a vous!
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