Bug / panne tablette Samsung S5E (deal géant casino fin d'année)

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17 mars
Bonjour, besoin de votre aide, je vais essayer d'être aussi claire que possible
Donc il s'agit de ma tablette Samsung S5E achetée chez géant casino en décembre, dimanche matin, les gosses "travaillent" dessus, sans souci, ne l'éteignent pas, personne ne la touche de la journée, et dimanche soir, bug total, impossible de la déverouiller, impossible de rentrer le pin de sécurité. mon mari a essayé avec la pointe d'aiguille dans le trou qui va bien, rien ne se passe...
à force de persévérance ce matin enfin, il arrive à taper le code (on a supprimé depuis cette étape du code secret) et là, la galère commence:
quand ca veut bien fonctionner, tout doit être par un 1er clic qui sélectionne l'icône et ensuite si ca veut bien, il faut un double-clic pour l' ouvrir
talcback est désactivé pour info
comment/quoi faire pour retrouver 1 navigation classique?
et aussi impossible de réinitialiser la tablette par la manip dédiée
merci à vous
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1 commentaire
Vous avez essayé ca

je viens d'avoir eu le même problème sur mon nouvel appareil.
J'ai appuyé plus de 20 szeconde sur le bouton start et en même temps sur volume bas et il a redémarré.


eu.community.samsung.com/t5/…356
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