10 mars 2022
Bonjour,

Etant novice sur le fonctionnement des Rakuten Point, je ne sais pas si le SAV essaye de m'entuber ou si le problème vient de ma compréhension. C'est pour cette raison que je fais appel à la communauté Dealabs !

Je suis donc en discussion avec le SAV au sujet d'un calcul de RP lors d'un achat effectué le 03/03/2022, jour du MegaPeak.

Le produit en question est une carte mère à 250€ acheté chez un vendeur proposant 8% de remise. L'info est clairement indiquée sur sa page d'accueil : Vendeur Rakuten

Le MegaPeak permet d'obtenir, si j'ai bien compris, 10% RP pour le statut regular qui est le mien.

De ce fait, n'aurais-je pas du recevoir 8% (vendeur) + 10% (MegaPeak) = 18% RP pour cet achat ?
Je précise que je n'ai reçu que 13% RP, d'où mon questionnement


Je vous remercie par avance pour vos réponses
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