14 décembre 2021
Hello,
J'ai pu bénéficier de l'offre Pixel 6 + casque Bose 700 et je me demandais : si mon casque tombe en panne dans moins d'un an, est-ce garantie sachant qu'il n'y a pas de facture pour le produit ?
Quelqu'un a une idée ou connaît le process dans ce cas ?
J'ai pu bénéficier de l'offre Pixel 6 + casque Bose 700 et je me demandais : si mon casque tombe en panne dans moins d'un an, est-ce garantie sachant qu'il n'y a pas de facture pour le produit ?
Quelqu'un a une idée ou connaît le process dans ce cas ?
Informations supplémentaires
Discussions Populaires
Marchands populaires
Mais je suppose que sur ta facture de ton pixel il doit y avoir mention du casque non ?
Si oui cela fait office de facture !
En principe, s'agissant d'un cadeau, il n'y a pas de garantie de la part du marchand.
Par contre, il devrait y avoir une garantie constructeur, probablement difficile à mettre en oeuvre sans facture.
Je vais me renseigner demain. Y'a le nom de la boîte qui gère l'offre. Si ça intéresse du monde : support.google.com/pro…=fr
Mais en cas de problème je suppose que Google directement s'occuperait de la garantie !
J'ai ensuite contacté Bose et gentiment ils m'ont indiqué qu'avec le numéro de série ils avaient la date de fabrication (différente de la date de cadeau) et qu'à partir de là la garantie s'appliquait. Ils m'ont même fait un email carré, je me suis appuyé là dessus pour le vendre facilement sur leboncoin.
Hello ! Peux-tu me dire comment tu as contacté Bose ? par téléphone la personne me dit qu'elle ne peut rien me fournir. J'aimerai me procurer un email comme le tien pour la revente !
Merci
Par tel. Le mec avait été sympa visiblemen
ça marche merci ! j'ai tenté un email sur sales_support_fr@bose.com sinon je re-teléphonerai en espérant tomber sur ton contact
Alors j'ai une autre version de mon côté, la garantie s'applique avec la facture d'achat du téléphone + Le N° de participation de l'offre.
J'ai founri les deux documents à mon acheteur sur LBC et c'est parti sans problème. (200€ pour info)
Je prends note, merci J'ai mis le mien à 240, peut-être un peu trop haut !
woh 200eur c'était il y a longtemps ?
car je vois des annonces à 170eur qui sont toujours en ligne depuis qq jours (peut-être déjà vendus)
GLS et transit en 48h ?
En période de fêtes, bravo si c'est le cas. Généralement avec eux on est plus sur du 3-10 jours
non j'ai déjà reçu des colis GLS Espagne en 24/48h (el corte ingles). après j'habite à 20km d'un aéroport donc ça facilite
Il y a deux semaines sur Lyon
Lavez vous vendu? Si vous etes en ile de france je veux bien vous lacheter
Il est vendu
à combien finalement ? tu avais commencé haut (240)
190 il me semble. C'était + raisonnable vu le nombre en ligne sur Leboncoin
c'est bcp ! le mien a été volé hier par le livreur sous traitant de GLS. Un coutumier du fait selon la responsable GLS.
J'ai fait une réclamation qui sera acceptée par GLS (car ils savent que c'est un voleur) mais j'espère que Google pourra me le renvoyer
et encore j'avais fait 2 dossiers (2 pixel 6 achetés) les 2 casques
livrésvolés en même tempsÇa me rappelle quand j'avais commandé un coffret de perceuse sans fil Bosh pro chez Amazon et qui a dû me le renvoyer 3 fois car volé les deux premières chez le même transporteur. J'avais demandé qu'ils l'expédient par La Poste la 3e fois, et là je l'avais reçu...
Sur mon compte client Fnac, si tu ne l'as pas, un coup de fil au service client et tu devrais l'avoir
Je les pris sur google moi, et j'ai que la commande la ou il y a mon adresse et je suis réticents a refiler mon nom, adresse à une personne
Mais je vais aller les appeler merci de ton retour
La responsable logistique GLS croit en ma bonne foi car ce livreur en particulier "génère à lui seul bcp d'anomalies" mais Google gère super mal la réclamation auprès de GLS
Galère... bon courage.