Cdiscount 100 % remboursé [09/2014] et Erreur de référencement produit ?

19
10 septembre 2014
Pour que ce soit plus pratique à suivre plutôt que sur les commentaires du deal.

A ma connaissance cela concerne deux produits 100% remboursés pendant cette offre.

1) TV Toshiba 22T1033
cdiscount.com/hig…tml

2) Samsung MMC 300
cdiscount.com/hig…tml

Je n'ai pas trouvé ces références sur le site du fabricant.

Visiblement, il y a eu des retours comme quoi le modèle reçu était pour la TV le modèle 22L1333G et pour la chaine Hifi le modèle MME 320.

Ce qui n'est pas sans poser problème (ou pas ?) que ce soit pour la garantie, mais aussi sur l'offre de remboursement ?

Voilà donc parmi les gens ayant commandé ces produits avez-vous eu les bonnes références ou non ?

Pour ma part j'ai contacté le service client qui n'a pas été en mesure de me répondre, je me demande d'ailleurs s'il remonte les infos.

Voilà si quelqu'un a des infos !?

19 commentaires
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supprimé18660

Commande passé le 3/9 et la TV avait été expédié le 4... Toujours rien reçu aujourd'hui. Les autres produits ont été expédié bien plus tard mais déjà reçus.

moi erreur de reference, mais j'ai vu sur un forum que y a déja eu des cas similaire sur une ancienne offre. Donc y a pas de raison je tente, surtout que j'ai les screen de ce que j'ai commandé

Posteur

luman905

moi erreur de reference, mais j'ai vu sur un forum que y a déja eu des … moi erreur de reference, mais j'ai vu sur un forum que y a déja eu des cas similaire sur une ancienne offre. Donc y a pas de raison je tente, surtout que j'ai les screen de ce que j'ai commandé



En mettant de côté l'histoire de l'odr, j'y reviendrai plus tard. ça pose problème rien que sur la garantie. Imagine que ta TV ou ta chaîne te lâche, rien ne dit que cdiscount posera pas problème lors de la première année de garantie (vu que logiquement c'est eux qui s'en charge je crois, en espérant qu'il te renvoi pas direct au constructeur) et voudra reprendre/s'occuper du retour de ton produit (puisque pas la même référence sur la facture et celui reçu en réalité) et pour le constructeur n'en parlons même pas.

il y avait le meme probleme sur l'offre de mail 100%
l'APN Canon A2550 envoyé au lieu du A2450, je crois qu'ils ont recu leurs bons cf Fourmiliere

J'ai commandé la MMC 300 et sur ma facture c'est la MME320 qui apparaît

Dans mon espace client depuis ce matin, voilà ce qu'il y a :
SAMSUNG MME320 Micro Chaine CD
Inclus dans le lot SAMSUNG MMC300 Micro Chaîne CD

Je me demande si je dois refuser le colis ou pas...

Posteur

melpika30

J'ai commandé la MMC 300 et sur ma facture c'est la MME320 qui apparaît : … J'ai commandé la MMC 300 et sur ma facture c'est la MME320 qui apparaît :(Dans mon espace client depuis ce matin, voilà ce qu'il y a :SAMSUNG MME320 Micro Chaine CDInclus dans le lot SAMSUNG MMC300 Micro Chaîne CDJe me demande si je dois refuser le colis ou pas...



Même pb que pour la TV, moi pour la TV le service client n'a pas été fichu de me répondre à ce sujet. Tu les as contacté ?

Un topic a été ouvert sur le forum communautaire la fourmillière pour la chaîne : lafourmiliere.fr/vot…g=1

En revanche regarde sur ta facture tu as peut-être une réf qui doit correspondre au code EAN (logiquement 8806071881409 ==> comme ici villatech.fr/sam…tml) et l'intitulé Samsung MMC 300 ?
Puis sur ton mail d'envoi dans ton espace client, si tu as le même code EAN 8806071881409 mais cette fois-ci avec l'autre référence Samsung MME 320
Ce qui tend à montrer qu'il s'agirait du même produit et donc d'une erreur de référencement du produit.

Moi c'est ce que j'ai sur la tv avec le code 5900496524750 qui est visiblement le code EAN ( villatech.fr/tos…tml) ce qui prouve logiquement qu'il s'agit du même produit :
Voir ici : hostingpics.net/vie…png
ça peut aider pour l'odr

j'ai profité de la précédente offre avec un télé toshiba dont la référence était aussi différente, c'est passé nickel

melpika30

J'ai commandé la MMC 300 et sur ma facture c'est la MME320 qui apparaît : … J'ai commandé la MMC 300 et sur ma facture c'est la MME320 qui apparaît :(Dans mon espace client depuis ce matin, voilà ce qu'il y a :SAMSUNG MME320 Micro Chaine CDInclus dans le lot SAMSUNG MMC300 Micro Chaîne CDJe me demande si je dois refuser le colis ou pas...



J'ai la même chose.

A suivre...

Même pb que vous pour la chaine... MME320 reçue..
Par contre le pb est uniquement pour le remboursement : la facture est bien pour une MME320...

Don-carnage

j'ai profité de la précédente offre avec un télé toshiba dont la réfé … j'ai profité de la précédente offre avec un télé toshiba dont la référence était aussi différente, c'est passé nickel



cela donne espoir oui...

c'est vrai que si l'EAN est marqué sur la facture c'est attaquable juridiquement....

c'est bon j'ai retrouve le lien pour le canon
lafourmiliere.fr/les…305

=> pareil qu'avec la chaine hifi mauvais produit envoyé mais ils ont recu leurs bons

Posteur

val60

Même pb que vous pour la chaine... MME320 reçue..Par contre le pb est u … Même pb que vous pour la chaine... MME320 reçue..Par contre le pb est uniquement pour le remboursement : la facture est bien pour une MME320...



A voir si cdiscount a eu vent de l'erreur sur le modèle et forunira à Atelier promo la liste avec la référence MME 320 et non MMC 300

moi dans mon cas je tente, on verra déja !

des gens ont des news à ce sujet ?
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supprimé18660

Je viens de recevoir la TV ^^

Je me demande encore pourquoi j'ai encore acheté chez eux, mais passons.

Bon mauvaise référence après une semaine de retard et deux expéditions infructueuse, c'était coincé au niveau transporteur

Des nouvelles de cette promo ?

J'ai commandé sur le site le 02/09 2x 2 Camera IP Wifi N Dlink DSC933L et un Syno DS214SE

Ma commande est débitée via Paypal depuis ce jour, elle est noté comme validée mais 20 jours après toujours pas expédiée !

julien.leconte

Des nouvelles de cette promo ?J'ai commandé sur le site le 02/09 2x 2 … Des nouvelles de cette promo ?J'ai commandé sur le site le 02/09 2x 2 Camera IP Wifi N Dlink DSC933L et un Syno DS214SE



ce n'est pas le sujet de ce.... sujet.

pour info, j'ai finalement pas pris le risque, je laisse filer... bonne chance

lu dans les commentaires d'un heureux ou d'une heureuse
"3/ il y avait la chaine hifi samsung dans 1 des 2 commandes..."

Posteur

Idem pour la TV c'est passé aussi.
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