Cdiscount - Alignement Prix

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18 décembre 2017
Bonjour,

J'ai un petit cas particulier avec cdiscount. J'ai commande un produit chez eux et quelques jours après celui-ci a baisse de prix. Je n'ai pas encore recu le colis qui est en cours

Ma question est la suivante : Est-il possible de demander a cdiscount de me rembourser la difference de prix ?
Si non j'envisage de me retracter directement sur le produit et de le recommander au prix inferieur. Dans ce cas la comment se passe le retour du produit ? Sachant que je ne l'ai pas encore recu et que la livraison est faite en point relais.

Merci d'avance
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6 commentaires
Tu dois avoir une dizaines de jours pour récupérer ton colis, si tu ne va pas le chercher il retourne chez Cdiscount et tu es remboursé, sinon via ton espace client tu peux demander à faire un retour mais à voir si tu as une étiquette prépayé pour un retour gratuit, si c’est pas le cas opte pour la première solution, lente mais gratuite.
Concernant le remboursement de la différence ça m’étonnerais qu’ils veuillent bien le faire le mieux c’est de recommander ton produit au nouveaux prix.
Bonjour, je te conseille de contacter le service client, aillant déjà travaillé à un poste similaire, c'est plus intéressant de rembourser la différence que de faire le retour et la réexpédition, téléphonez leur
Bonne journée
punx5918/12/2017 06:37

Bonjour, je te conseille de contacter le service client, aillant déjà t …Bonjour, je te conseille de contacter le service client, aillant déjà travaillé à un poste similaire, c'est plus intéressant de rembourser la différence que de faire le retour et la réexpédition, téléphonez leur :)Bonne journée


C'est exactement ce que je me disais ! Je vais essayer de les contacter ce midi, il faut que juste que je vois si ils ont un numéro non surtaxé.
a mon avis ils voudrons pas s'aligné tu devrais te retracté maintenant et toujours sur ton compte cdiscount telechargé l'étiquette de retour a collé direct sur le carton des que tu le reçoi pour qui reparte direct ,je crois qu'il te prenne 2.99€ pour le retour mes le remboursement est plus rapide.
hilkins18/12/2017 10:52

C'est exactement ce que je me disais ! Je vais essayer de les contacter ce …C'est exactement ce que je me disais ! Je vais essayer de les contacter ce midi, il faut que juste que je vois si ils ont un numéro non surtaxé.


Bonsoir
09 70 80 90 50 gratuit
justemoi0242018 décembre 2017

Bonsoir09 70 80 90 50 gratuit


Merci j'avais trouver entre temps

Pour ceux que ca interesse, cdiscount ne s'aligne pas sur ses propres prix aussi absurde et contre-productif que ca puisse paraitre. Etant donner que le prix a reaugmenter et que l'ecart n'est plus que de 5e je ne sais pas si je vais prendre le temps de me retracter et recommander.

Je pense par contre que si je trouve equivalent ou moins cher ailleurs je vais me retracter sans reflechir.
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