[CDiscount] Commande toujours pas expédiée ?

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17 mai 2018
Bonjour.

Hier, 22h, je me commande une Nvidia Shield et je séléctionne la livraison express (1 jour ouvré), ma commande devrait arriver demain selon CDiscount

Or, ma commande est toujours "En cours de preparation", alors que je le délais de livraison se termine demain ...

Bug de chez eux ou bien ?
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13 commentaires
Salut, même situation depuis ma commande de samedi 12/05. J'ai commandé suite à une "proposition" en pop-up qui me proposait la Shield à 195€ au lieu de 229, que j'ai comboté avec un bon de réduction et depuis toujours rien, j'étais sensé être livré lundi (plutot mardi), toujours "En cours de préparation".

Je les ai contacté mais bon c'est Cdiscount, aucune info concrète, ils étaient sensé me recontacter aujourd'hui. Bref du Cdiscount pur jus, mauvaise affichage de leur stock, commande pas honoré et qu'ils ont pas envie d'annulé, ils attendent que ça viennent de nous.

J'ai payé avec Paypal et toi ?
Édité par "Shyll" 17 mai 2018
bonsoir,
Vers 20h30, aujourd'hui, j'ai acheté un lg 55EG9A7V avec l'option "livree le lendemain " pour 9,99 euro en plus et la il est 23h15 et quand je regarde dans "mon compte", "mes commandes", il est inscrit "Livraison estimée le 29/05/2018".
cela veut il dire que je n'aurai pas ma commande livree (en point retrait) demain? si oui j'annule de suite ma commande.......
Shyllil y a 2 h et 30 min

Salut, même situation depuis ma commande de samedi 12/05. J'ai commandé s …Salut, même situation depuis ma commande de samedi 12/05. J'ai commandé suite à une "proposition" en pop-up qui me proposait la Shield à 195€ au lieu de 229, que j'ai comboté avec un bon de réduction et depuis toujours rien, j'étais sensé être livré lundi (plutot mardi), toujours "En cours de préparation".Je les ai contacté mais bon c'est Cdiscount, aucune info concrète, ils étaient sensé me recontacter aujourd'hui. Bref du Cdiscount pur jus, mauvaise affichage de leur stock, commande pas honoré et qu'ils ont pas envie d'annulé, ils attendent que ça viennent de nous.J'ai payé avec Paypal et toi ?


Payé par carte bancaire, j'ai le mail de confirmation de commande, mais bizzarement j'ai pas le mail de validation de commande.
J'avais annuler la 1ere commande pour re-commander en prenant livraison express.

Par contre pour souscrire a leur grantie t'inquietes pas qu'ils sont la.
michel.galeonil y a 55 min

bonsoir,Vers 20h30, aujourd'hui, j'ai acheté un lg 55EG9A7V avec l'option …bonsoir,Vers 20h30, aujourd'hui, j'ai acheté un lg 55EG9A7V avec l'option "livree le lendemain " pour 9,99 euro en plus et la il est 23h15 et quand je regarde dans "mon compte", "mes commandes", il est inscrit "Livraison estimée le 29/05/2018".cela veut il dire que je n'aurai pas ma commande livree (en point retrait) demain? si oui j'annule de suite ma commande.......


Tu es sur d'avoir pris livraison express CDAV ? On dirait plutot que tu as pris la livraison point relais standard (6 jours en moyenne)
michel.galeonil y a 4 h et 0 min

il est inscrit "Livraison estimée le 29/05/2018".cela veut il dire que je …il est inscrit "Livraison estimée le 29/05/2018".cela veut il dire que je n'aurai pas ma commande livree (en point retrait) demain? si oui j'annule de suite ma commande.......


La date de livraison n'est pas toujours juste chez eux, il m'est déjà arrivé de commander un produit avec une livraison initiale prévue au lendemain, puis d'avoir une estimation de livraison à 3/4j plus tard & finalement de bien le recevoir le jour prévu dès le départ. Attends peut être de voir ce qu'il en est vraiment aujourd'hui.
Livraison express 1j , le jour commence quand le produit est sortie du dépot et qu'il est dans le camion de livraison. Il joue sur les mots sans doute ! Comme beaucoup de site.

Si c'est garantie livré en 1 jour à prise de commande et que cela a un surcoût, alors demande un geste commercial.
Je suis cdav donc livraison express de mémoire quand on commande avant 13 ou 14h on est livré le lendemain par contre apres on est livré au bout de 2 jour.
Pour samedi je crois on est livré mardi de mémoire .
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supprimé49607
Si le site te donne une date de livraison alors c’est un engagement. Mets les en demeure de respecter le contrat. (Si tu as payé les frais de livraison fais les toi rembourser
Jcduss59il y a 6 h et 32 min

Livraison express 1j , le jour commence quand le produit est sortie du …Livraison express 1j , le jour commence quand le produit est sortie du dépot et qu'il est dans le camion de livraison. Il joue sur les mots sans doute ! Comme beaucoup de site.Si c'est garantie livré en 1 jour à prise de commande et que cela a un surcoût, alors demande un geste commercial.


J'ai annuler ma commande et commander le meme produit sur amazon

Commande ce matin a 9h
Dejà expedié a 13h.

Sans même avoir Amazon prime

Ils sont pas synchro niveau logistique chez Cdiscount on dirait
Cdiscount vient d'envoyer mon colis, reception demain normalement.
Shyllil y a 7 h et 21 min

Cdiscount vient d'envoyer mon colis, reception demain normalement.


Ca ressemblait a une rupture de stock non déclarée sur leur site
Je viens d'acheter un matelas chez eux qui est aussi expédié.
michel.galeon17 mai

bonsoir,Vers 20h30, aujourd'hui, j'ai acheté un lg 55EG9A7V avec l'option …bonsoir,Vers 20h30, aujourd'hui, j'ai acheté un lg 55EG9A7V avec l'option "livree le lendemain " pour 9,99 euro en plus et la il est 23h15 et quand je regarde dans "mon compte", "mes commandes", il est inscrit "Livraison estimée le 29/05/2018".cela veut il dire que je n'aurai pas ma commande livree (en point retrait) demain? si oui j'annule de suite ma commande.......


suite........

bon ben finalement le coli a bien etait deposé en point retrait le lendemain .
j'ai recu un message comme quooi il etait dispo vers 19h00 alors que le point retrait fermait a 18h00

du coup je me suis rendu ce matin au point retrait
c'est tout bon pour moi

bonne chance pour tous les autres...
Même problème, j'acheter la nintendo switch avec livraison express le 3/12 et donc livraison estimé le 5/12. Que ne fut ma surprise de voir que le 5/12 ma commande est en cours de préparation. Je précise les frai de livraison express sont de 30€.
Du coup, je les appelles et la c'est le serpent qui se mort la queue :
- aucune réponse concrète
- du blabla pour garder la commande ( on a declaré le problème a notre secteur qui prend en charge ces requête )
Je recois donc un mail automatiser me disans que cette requête sera prise en charge sous 2 jours ouvré.
Une vaste plaisanterie vu la situation.
Donc, rebelote, je rappelle Cdiscount et voila la réponse :
Je fais tout mon possible pour arranger la situation et si demain vous n'êtes pas livré, recontacté nous et nous vous ferons un gest commercial.
Quel blague !! Un geste commercial, un bon d'achat de 10€ ?
Conclusion Merci Cdiscount, et voyons voir comment celà évolue.
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