Changement de décodeur Bouygues depuis miami vers 4k

3 janvier 2022
Bonjour , je suis actuellement titulaire d'une offre BBox Must fibre .
Le décodeur que j'ai recu il y a quelques mois au moment de la souscription est le miami qui est vraiment pénible à utiliser avec des ralentissements et des freezes.
J'aurais aimé passer sur la version bbox 4k décrite ici bbox-actus.com/dos…eur .
Est-ce que quelqu'un a déjà réalisé l'operation aupres du service client?
Je me rappelle qu'au moment de la souscription , j'avais tenté de faire changer le décodeur en arguant que la version par défaut pour mon offre était la 4k mais sans succès .
En meme temps c'était une promotion donc je suppose qu'ils se rattrapent en fournissant les vieux décodeurs ...
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