Chronopost colis jamais reçu

Bonjour, j'ai fait une commande sur un site et la livraison était prévue avec chronopost.
Je n'ai pas reçu le colis chez moi à la date prévue.
Je reçois un appel d'une personne ayant trouver mon colis dans un parking et remis à la sécurité d'un magasin. J'ai donc récupéré mon colis.
Chronopost m'a mit le colis en "livré" et donc signer à ma place..

Mon colis est en bon état, j'hésite à faire une réclamation.

Que dois-je faire ?