Colis Amazon reçu mais intérieur volé ? Comment ça se passe ?

Bonjour,

Je viens de recevoir un colis d'Amazon (vendeur Amazon) et à ma grande surprise, l'article à l'intérieur (disque dur) a été dérobé.
Mon suivi de commande m'indiquant toujours "en cours de livraison", Amazon ne peut encore rien faire mais devrait me recontacter dans la journée pour "me propose une solution" ...

Dois-je m'asseoir sur mes 100 euros de commande ? Comment ça se passe en général dans ces cas là ?

Merci !