Colis bloqué à Roissy

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20 décembre 2016
Salut à tous!
Mon père a commandé un guidon de vélo sur Aliexpress le 27 octobre.
Le colis n'arrivant pas, j'ai regardé sur le site de la poste et je me suis rendu compte qu'il était bloqué depuis le 04/11 à Roissy (ROISSY COURRIER INTERNATIONAL PIC).
Que dois je faire d'après vous? Pensez vous que le colis est bloqué à la douane? Bizarre que je n'en ai pas été informée non?
Dois je faire une réclamation auprès de la poste? Un litige Aliexpress?
Merci pour votre aide.
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155 commentaires
Même soucis colis bloque à Roissy depuis le 28 octobre ! (Pack de led pour ambilight)

Départ ROISSY COURRIER INTERNATIONAL PIC (93)



(j'ai vu une personne sur le forum China post qui a eu le même soucis sont colis est resté bloqué 2 mois complet à Roissy avant d'avoir une nouvelle étape )

Perso j'ai contacté mon vendeur Aliexpress il m'a renvoyé mon colis avec un autre transporteur
Juste attendre. Bon là c'est long 4/11. Par contre commande le 27/10 et à Roissy le 4/11 j'ai quelques doutes. Je suis plutôt d'avis que le colis est en route pour Roissy. Une fois qu'il y sera réellement je crois me souvenir qu'il est plutôt inscrit "Roissy Hub BSCC" ou un truc du genre.
Ca a mis 10 jours pour moi
Moi deux paquets bloqués depuis le 7 Décembre. Arrivés à Roissy mais n'ayant même pas passer le contrôle douanier
Avec les fêtes de fin d'année, ça doit brasser encore plus que d'habitude...
SparaFR

Départ ROISSY COURRIER INTERNATIONAL PIC (93)



Par contre ce message veut réellement dire que ton colis est en route pour Roissy, mais pas encore à Roissy.
Moi aussi depuis 7 décembre
oui "Départ ROISSY COURRIER INTERNATIONAL PIC (93)" signifie que le colis est en transit donc pas encore arrivé à l'aéroport de destination.
Oui moi aussi j'ai "départ":
15753426-u7qfX
mais comment ce fait il que le site de la poste me propose déjà le suivi si le colis n'est toujours pas arrivé sur le sol français?

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supprimé26320
Soyez Patients, on est dans une grosse période, les centres de tris sont débordés un peu partout...

Et puis un envoi de Chine, ça peut prendre 12 jours pour arriver, comme ça peut prendre 2 mois, ça dépend de la méthode d'envois du vendeur,...
Kayl669a

Oui moi aussi j'ai "départ":mais comment ce fait il que le site de la … Oui moi aussi j'ai "départ":mais comment ce fait il que le site de la poste me propose déjà le suivi si le colis n'est toujours pas arrivé sur le sol français?



Le colis est flashé à son dépôt à l'aéroport du pays expéditeur, l'information est alors transmise à la Poste.
faut suivre avec 17track plutôt que La Poste.
Idem, 3 colis bloqués sur Roissy depuis fin Octobre avec 3 vendeurs différents ...
Ca sens l'embrouille douanière , une grève du zèle ou nouvelle directive ...
J'ouvre des litiges sur Ali, les remboursements se déroulent sans soucis ... A suivre ...
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supprimé1089
Copie de mon message du topic ouvert sur dealabs.com/dis…672 :

J'ai un colis ePacket (que l'on peut suivre sur Csuivi une fois en France) venant d'Aliexpress dont le suivi s'arrête exactement au 26 novembre comme arrivé en France (ROISSY HUB BSCC PIC (93). Habituellement la livraison à cette étape est prévue pour le lendemain. Toujours rien. Contacter La Poste a été inutile, j'ai reçu un joli courrier après un appel au 3631 rappelant que la responsabilité revient à l'expéditeur... qui après ouverture d'un litige sur Aliexpress a simplement étendu la protection de l'acheteur à deux semaines supplémentaires en laissant la possibilité de rouvrir un litige d'ici là. Depuis le délai est passé et il a encore ajouté 10 jours (en cours).

Je crains un peu la suite sachant qu'un autre colis (non Aliexpress) m'a été expédié de la même façon le 11 décembre
SparaFR

Même soucis colis bloque à Roissy depuis le 28 octobre ! (Pack de led p … Même soucis colis bloque à Roissy depuis le 28 octobre ! (Pack de led pour ambilight)Départ ROISSY COURRIER INTERNATIONAL PIC (93) (j'ai vu une personne sur le forum China post qui a eu le même soucis sont colis est resté bloqué 2 mois complet à Roissy avant d'avoir une nouvelle étape ) Perso j'ai contacté mon vendeur Aliexpress il m'a renvoyé mon colis avec un autre transporteur



Il n'ai pas bloquer à Roissy. Puisqu'il n'ai pas encore arriver. La mention depart, c'est pour qu'il est envoyer à Roissy.
Perso j'ai un colis venant d'Allemagne qui est indiqué comme "Arrivé à Roissy" depuis le 16 au matin. Deux jours pour faire Allemagne -> France, et là La Poste nous montre l'étendue de son talent.
christodu59

Il n'ai pas bloquer à Roissy. Puisqu'il n'ai pas encore arriver. La … Il n'ai pas bloquer à Roissy. Puisqu'il n'ai pas encore arriver. La mention départ, c'est pour qu'il est envoyer à Roissy.



Toi y en a avoir sauté l'étape école primaire ?
Kayl669a

Oui moi aussi j'ai "départ":mais comment ce fait il que le site de la … Oui moi aussi j'ai "départ":mais comment ce fait il que le site de la poste me propose déjà le suivi si le colis n'est toujours pas arrivé sur le sol français?



Normal il y a des échange entre les différente poste. Donc c'est les service postaux chinois qui on indiquer ceci.
commercial

Idem, 3 colis bloqués sur Roissy depuis fin Octobre avec 3 vendeurs … Idem, 3 colis bloqués sur Roissy depuis fin Octobre avec 3 vendeurs différents ... Ca sens l'embrouille douanière , une grève du zèle ou nouvelle directive ... J'ouvre des litiges sur Ali, les remboursements se déroulent sans soucis ... A suivre ...



Fin novembre !!

Putain, moi aussi j'ai un colis qui est bloqué à Roissy depuis le 8 décembre ...

Bon, allez on va demander le remboursement ...
J'ai mon colis bloqué depuis le 29/11 avec ce statut "départ Roissy", peut importe ou est le colis maintenant, la question est plutôt, est ce que quelqu'un a réussi a passer cette étape après avoir été bloqué plusieurs semaines ?
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supprimé26320

Ne confondez pas "Départ pays d'origine ROISSY COURRIER INTERNATIONAL PIC (93)"

Avec "Arrivée en France ROISSY HUB BSCC PIC (93)."

Les colis mettent des fois plus de 15 jours a être livré, après l'étape "Arrivée en France ROISSY "

Suivi typique (Ali express) :

Spoiler

2016-11-15 :Dépôt pays d'origine ROISSY COURRIER INTERNATIONAL PIC ( … 2016-11-15 :Dépôt pays d'origine ROISSY COURRIER INTERNATIONAL PIC (93).2016-11-15 :Départ pays d'origine ROISSY COURRIER INTERNATIONAL PIC (93).2016-12-05 :Arrivée en France ROISSY HUB BSCC PIC (93).FranceDestination Country2016-12-12 :Distribué PARIS COLISSIMO (92).

Hello,
Pareil que vous, j'attends mon Xiaomi pour Noël. Commandé le 10/12, j'ai tenté pour voir si il arrivera à temps. En lisant les commentaires, les français disaient livrés en 10 - 15 jours, c'est pourquoi j'ai tenté.
Le même jour, j'ai commandé des écouteurs Xiaomi et une coque, j'ai déjà tout reçu Lundi.

Certains produits commandé le 11/11 toujours rien reçu. J'ai reçu mon chargeur de Qualcoom Charge Rapide de Ugreen uniquement hier alors qu'il était commandé le 25/10..
C'est vraiment spécial, les livraisons d'éléctronique/informatique arrivent toujours rapidement et inverse des petits objets sans conséquence.

Comme dis plus haut, je suis tous mes colis sur 17track
Ce qui m'étonne c'est que dans vos cas, les colis viennent de pays hors EU, et donc passent par la douane. Mais moi ça vient d'Allemagne, alors là je ne comprends pas. Y'a aussi une douane pour des colis venant d'Union Européenne ?
En plus mon colis n'est pas trouvable sur 17track... Je commence à voir mon argent s'envoler avec mon cadeau de Noël ^^
TheHood

Ce qui m'étonne c'est que dans vos cas, les colis viennent de pays hors … Ce qui m'étonne c'est que dans vos cas, les colis viennent de pays hors EU, et donc passent par la douane. Mais moi ça vient d'Allemagne, alors là je ne comprends pas. Y'a aussi une douane pour des colis venant d'Union Européenne ? En plus mon colis n'est pas trouvable sur 17track... Je commence à voir mon argent s'envoler avec mon cadeau de Noël ^^



La douane n'est pas uniquement hors UE, parfois il y a des contrôles aléatoires sur les colis de l'UE

A ne pas confondre contrôle est taxe
Ah je pensais qu'il n'y avait pas du tout (ou très très peu et dans des cas précis) de contrôles pour des colis qui voyagent dans l'UE. J'aurais au moins appris un truc.
On dirait qu'il va falloir prendre mon mal en patience...
Perso j'ai ca:

Statut du colis: En Transit
Pays de destination: France
2016-12-19 00:00 Arrivée en France ROISSY HUB BSCC PIC (93).
2016-12-13 00:00 Départ pays d'origine ROISSY COURRIER INTERNATIONAL PIC (93).
2016-12-13 00:00 Arrivée au bureau d'échange du pays d'expédition pays d'origine ROISSY COURRIER INTERNATIONAL PIC (93).
2016-12-13 00:00 Dépôt pays d'origine ROISSY COURRIER INTERNATIONAL PIC (93).
Pays d'origine: Suisse
2016-12-19 15:26 FRCDGA, Arrival at border point in the destination country
2016-12-13 17:10 Asendia Hong Kong, The consignment has left the origin border point
2016-12-13 17:10 Asendia Hong Kong, Arrival at origin border point
2016-12-13 17:10 Asendia Hong Kong, Mailed
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todipa

Perso j'ai ca:Statut du colis: En TransitPays de destination: … Perso j'ai ca:Statut du colis: En TransitPays de destination: France2016-12-19 00:00 Arrivée en France ROISSY HUB BSCC PIC (93).2016-12-13 00:00 Départ pays d'origine ROISSY COURRIER INTERNATIONAL PIC (93).2016-12-13 00:00 Arrivée au bureau d'échange du pays d'expédition pays d'origine ROISSY COURRIER INTERNATIONAL PIC (93).2016-12-13 00:00 Dépôt pays d'origine ROISSY COURRIER INTERNATIONAL PIC (93).Pays d'origine: Suisse2016-12-19 15:26 FRCDGA, Arrival at border point in the destination country2016-12-13 17:10 Asendia Hong Kong, The consignment has left the origin border point2016-12-13 17:10 Asendia Hong Kong, Arrival at origin border point2016-12-13 17:10 Asendia Hong Kong, Mailed======================================Powered by www.17track.net



Et bah moi j'ai même pas ça, mon colis n'est même pas trouvé par 17track T_T
J'ai réceptionné 2 colis en provenance du Japon aujourd'hui dont j'ai passé les commandes la semaine dernière.

Alors que celui des USA et de la Hollande ne sont toujours pas là
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supprimé214739
les commandes de chine pendant les fêtes ou pendant le nouvel an chinois , c'et toujours la grosse galère. le pire étant le nouvel an chinois.
2016-12-08 00:00 Arrivée en France ROISSY HUB BSCC PIC (93).
2016-12-07 00:00 Départ pays d'origine ROISSY COURRIER INTERNATIONAL PIC (93).

Et depuis, rien du tout ...
Ton colis sera douané
J'ai eu le cas pour plusieurs cplis venant du japon pas de news sur le suivi, puis un jour à la maison avec la douloureuse
En utilisant ce mode de livraison Service Postal Avec Suivi, cela prend en général 14-28 jours ouvrés (10-20 jours) pour que le colis vous parvienne. Merci cependant de nous contacter si vous ne recevez pas votre commande d'ici le 2016-12-24. Nous contacterons alors le transporteur.

Bon, je vais contacter light in the box !
Vous avez eu des nouvelles de vos colis ?

Je sais pas si le mien est bloqué à Roissy, le suivi ne précise pas l'aéroport d'arrivée ...
Mon colis Aliexpress est bloqué (?) depuis le 8 décembre, le transporteur est SUNYOU.

15756276-nQYSX

Non toujours aucune évolution. Ton suivi est beaucoup plus détaillé que le mien. Il me reste encore une dizaine de jours de protection, je vais attendre le dernier moment et ouvrir un litige si nécessaire.
Moi mon colis commandé le 11/11 sur aliexpress a mis 1 mois et demi pour arriver en France, ensuite le facteur est passé chez moi j'étais pas là, il repasse le lendemain ne me trouve pas et le dépose à ma poste, sauf qu'à la poste ils ne trouvent pas... Colis perdu... il a tout franchis mon pauvre petit colis pour être perdu par la poste FR
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supprimé1089
Idem, la situation n'évolue pas de mon côté non plus. Il y a un paquet de tweets et de topics concernant des plaintes de la situation à Roissy. Aujourd'hui cela fait un mois que mon premier colis du 26 novembre est arrivé en France et un autre expédié le 11 décembre n'a visiblement toujours pas été scanné à son arrivée et reste en Départ. Pas le moindre signe et même le compte Twitter @lisalaposte n'apporte rien de plus. Pour les plus courageux vous pouvez tenter un appel au 3631, de mon côté j'ai assez donné de mon temps pour rien à leur service...
Idem de mon côté, j'ai ce statut (Départ ROISSY COURRIER INTERNATIONAL PIC (93)) depuis le 6 décembre
On est quand même pas mal dans cette situation. Z'ont un gros soucis en Chine (vol/perte) ou quoi ?
ils mettent roissy mais vos colis sont en destination pour Roissy et non pas à Roissy


(Départ ROISSY COURRIER INTERNATIONAL PIC (93)

sa veut dire que le colis est en départ pour ROISSY



Je taff la bas pour info
confondre Départ et Arrivée en France... et après on critique l'orthographe des membres
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