Colis endommagé trop grand pour la boîte aux lettres

17 décembre 2017Édité par:"samuuel77"
Bonsoir à tous,

J’écris ce message énervé de la livraison que j’ai eu. Comme vous pouvez le voir sur les photos le colis était trop grand, donc le livreur a trouvé astucieux de forcer pour le faire rentrer. Le carton est explosé, et était même ouvert (il manque une des faces du carton) et la boîte du produit n’en parlons même pas... je n’ose pas l’ouvrir.

J’aimerais savoir ce que vous pouvez me conseiller, qu’est ce que je peux demander comme dédommagement (renvoi + remboursement) ? Si je dois contacter colissimo ou Amazon ou les deux ?

Quelqu’un a-t-il déjà eu ce types d’expériences ? Qu’a-t-il pu demander en échange ?

Je suis vraiment choqué que le livreur ait autant forcé au lieu d’aller le mettre dans un point relais...

Je vous remercie davance


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