Colis soit-disant livré en point relais par chronopost

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17 octobre 2019Édité par:"Goat"
Bonsoir !

J'ai récemment commandé à mes risques sur Eglobal rakuten, via paypal bien évidemment, j'étais un peu sceptique quant à mes chances de recevoir le téléphone (Mi 9 lite 128gb), mais il est arrivé en France dans les délais (7 jours), et m'a été livré quand j'étais absent.

J'ai donc reçu un avis de réception, m'indiquant qu'il serait disponible en point relais le jour suivant dès 11h. J'y suis donc allé ledit jour, cad aujourd'hui, à 16h30, sauf que le bureau de poste en question n'a absolument jamais été livré contrairement aux indications. J'ai appelé chronopost, suis tombé sur des personnes totalement incompétentes, à qui j'ai dû répéter maintes fois que le colis n'avait en effet jamais été déposé en point relais. Mais au moins, ils ont annoncé faire remonter l'info pour me recontacter prochainement.


Est-ce que quelqu'un s'est déjà retrouvé dans ce genre de situation ? J'imagine qu'il faut que j'attende demain, mais je n'avais jamais eu de soucis de ce genre avant, outre le fait qu'il m'est déjà arrivé que le livreur marque "colis livré" sans jamais n'être passé le déposer chez moi.1725331.jpg
Merci de vos réponses !

Bonne soirée !
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