Commande Amazon soit disant livré mais pas reçus

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23 novembre 2020
Bonjour,
le 15 Novembre j'ai commandé via Amazon EU S.a.r.L , je n'ai rien reçus ça devait être livré EN MAIN PROPRE le dimanche sauf que personne n'est venue ! vers 12h48 on m'envoie un message comme quoi je serai livré et qu'à 13h16 par la j'étais livré sauf que personne.

Je sais pas que Amazon livre le dimanche ?

j'envoie un message par tchat on me dit que je serai contacter sous 2 Jours, passé ce délai rien! Je passe un coup de téléphone je dois attendre et qu'on va me recontacter sauf que rien. Je contacte Twitter voici le message

> Bonsoir, je suis désolé pour ce retard. Une enquête est ouverte auprès du transporteur, nous avons besoin d'un laps de temps supplémentaire. Notre SAV prendra contact avec vous dès que possible afin de résoudre le problème.

Je vous remercie pour votre patience.


Qui date de Jeudi on est Lundi est toujours rien, j'ai recontacter twitter et on me dit de remplir le formulaire sur Amazon et que je dois attendre 12h


Comment faire ? j'en ai marre qu'on me réponde pas sur mon colis ou que je ne sais pas ou il est !


ça fait 2 semaines que je suis sans nouvelles !
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