Commande cdiscount annulée : Carte cadeau vide...

9 février 2015
Salut à tous,
J'ai effectué une commande sur cdiscount hier avec 3 cc mais après validation de la commande, celle-ci a été annulée par leurs soins...
Je me retrouve maintenant sans commande mais surtout avec mes cc encore à 0!!!!
Que dois-je faire ? Attendre ? Si oui cela met combien de temps et comment cela est recrédité (bon kdo?)? Si non comment contacter cdiscount (mail?, tel spécial?)?
Merci pour votre aide!

  1. Blabla
Groupes
  1. Blabla
3 commentaires

Bonsoir,

Le remboursement devrait prendre la forme de 3 bons d'achats, du montant et de la validité de chacune des cartes cadeau. "En principe", il intervient sous 72h. Mais pour une commande payée intégralement en cartes cadeaux, il faut parfois batailler. J'ai du appeler une douzaine de fois la dernière fois, et ça a pris plus d'un mois au final pour que je reçoive les bons d'achats dans mon espace client.

Posteur

Merci pour ta réponse
Encore 24h à attendre
Et après si toujours rien je les appellerai

moi j'ai reussi via la fourmiliere
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